以下のような原因が考えられます。

・16日間多チャンネルプレゼントで視聴できないチャンネルを選局している

・「CS」と「BS」を誤って選択している（※スカパー！サービスの場合のみ）

・番組を視聴するための信号が受け取れていない

【対処方法】
16日間多チャンネルプレゼントで視聴可能なチャンネルであることをご確認ください。

スカパー！サービスの場合は、視聴したいチャンネルがBS放送かCS放送かをご確認ください。

＞スカパー！ 対象チャンネル一覧

＞プレミアムサービス 対象チャンネル一覧

＞プレミアムサービス光 対象チャンネル一覧

16日間多チャンネルプレゼントで視聴可能なチャンネルが映らない場合は、現在の状況にあわせて、以下のFAQをご確認ください。

・「契約が必要です」などのメッセージが表示されている場合

＞「8901／8902／A103」と表示され映らない

＞「SUB-●●●／契約が確認できません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

 ・「受信できません」などのメッセージが表示されている場合

＞「E202（0020）／E201／信号が受信できません」と表示され映らない

＞「ANT-001／ANT-003／受信できません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

 ・プレゼント対象チャンネルの成人向け番組が視聴できない場合

年齢証明書のご提出が必要です。

＞成人向け番組を見るための身分証明書（コピー）提出方法が知りたい