以下のような原因が考えられます。
・16日間多チャンネルプレゼントで視聴できないチャンネルを選局している
・番組を視聴するための信号が受け取れていない
【対処方法】
以下の手順をおこなってください。
（1）以下リンク先で16日間多チャンネルプレゼントで視聴可能なチャンネルか確認する
・プレゼント対象チャンネル一覧
（2）プレゼント対象チャンネルのいずれか1つにあわせて、信号を受け取る操作（受信待機）をおこなう
（3）受信待機後も映らない場合、信号の再送信（スクランブル再解除）をおこなう
※視聴期間中に、プレゼント対象チャンネルで放送される成人向け番組をご視聴希望の場合は、事前に年齢証明書をご提出ください。