スカパー！のチャンネルが映らない

スカパー！のチャンネルが映らない場合、以下の視聴トラブル診断をご利用ください。 ご利用のサービス（契約している機器）をお選びください。 詳細表示

契約したチャンネルやプラン・セットが映らない

以下のような原因が考えられます。 ・契約していないテレビやレコーダーを操作している ・BSやCS等チャンネル選局が間違っている ・番組を視聴するための信号が受け取れていない 【対処方法】 以下の手順をおこなってください。 （1）以下のFAQでBS/CSの選択や、機器の操作に... 詳細表示

契約チャンネルに正しく合わせられているか確認したい

以下のような操作の誤りが考えられます。 ・BSで放送する番組をCSで視聴しようとしている ・レコーダーで契約しているが、テレビを操作している 【確認方法】 ・テレビやレコーダーのリモコンにある「CS」「BS」ボタンでネットワーク切替のうえ、チャンネルをご選択ください。 ・未契約の... 詳細表示

スカパー！の各種サービスにログインできない

スカパー！の各種サービスを利用するには、スカパー！メンバーズの登録が必要です。 【スカパー！メンバーズに未登録の場合】 以下FAQをご確認ください。 ＞スカパー！メンバーズに登録したい 【スカパー！メンバーズに登録済みの場合】 ・大文字と小文字の入力間違いや、すべての文字が半角で入力されてい... 詳細表示

テレビやレコーダーを買い替えたら映らなくなった

以下の可能性が考えられます。 （1）B-CASカード/ACAS番号の契約を変更していない 現在のご契約を、買い替え後のテレビやレコーダーのB-CASカード/ACAS番号へ変更する必要があります。 ＞Myスカパー！での契約中のテレビやレコーダーの変更手順が知りたい （2）受信待機をおこなって... 詳細表示

契約しているチャンネルが、スカパー！番組配信（スマートフォンやPC）で見られない

以下のような可能性が考えられます。 ・放送サービスの契約情報が反映されていない ・ご視聴希望の配信番組が、テレビ放送のみ、またはテレビ放送と配信日時が異なる ・コンテンツ保護（DRM）の許可が有効になっていない ・位置情報が有効になっていない 【対処方法】 ・ 番組配信にログイ... 詳細表示

CS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない

スカパー！を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 ＞スカパー！加入ガイド 詳細表示

一部のチャンネルで画像が乱れる・ブロックノイズが発生する

機器や配線の不具合が考えられます。 テレビやレコーダーの「BS110度CSアンテナ入力の端子」に接続している同軸ケーブルに抜け緩みがないかご確認ください。 ケーブル確認後も改善せず、以下のチャンネルが視聴できない場合は、記載の各対処方法をお試しください。 【視聴できないチャンネル】 C... 詳細表示

「E202（0020）/E201/信号が受信できません」と表示され映らない

悪天候による受信状況の悪化、または放送設備不具合などの障害で一時的に視聴できなくなることがあります。 その場合は、天候の回復・障害の復旧をお待ちください。 障害情報は以下リンク先で確認できます。 ＞スカパー！公式サイト お知らせ一覧 天候に問題がない、障害が起こっていない場合は、以下の... 詳細表示

契約しているのにテレビ画面上の2週間お試し体験のメッセージが消えない

テレビ画面上のメッセージが消えない場合は、チャンネルを変えず30分ほど、そのままお待ちください。 30分経ってもメッセ―ジが消えない場合は、契約していないB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーを操作している可能性があります。 ①以下FAQでご契約中の番号を確認してください。 ＞Myスカパ... 詳細表示