スカパー！のチャンネルが映らない

スカパー！のチャンネルが映らない場合、以下の視聴トラブル診断をご利用ください。 ご利用のサービスをお選びください。 詳細表示

チャンネル契約が完了したのに映らない

新しく契約したチャンネルが映らない場合は、「受信待機」を行ってください。 詳細表示

テレビやレコーダーを買い替えたら映らなくなった

Myスカパー！でご契約のB-CASカード/ACAS番号の変更をお手続きください。 なお、変更手続きがお済みの場合は、新しいテレビやレコーダーで「受信待機」を行ってください。 詳細表示

チューナーのリセット操作をしたい

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P／SP-HR200H／SP-HR250H チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 ... 詳細表示

「商品契約が必要です」と表示されてスカパー！番組配信が見られない

ブラウザでのご視聴で、契約チャンネルにもかかわらず「商品契約が必要です」とメッセージが表示される場合は、以下の手順で「契約情報更新」をお試しください。 （1）番組配信にログイン後、画面右上にある「契約情報更新」を押下します。 （2）「契約情報が更新されました」とメッセージが表示されます。再度視聴をお試... 詳細表示

「E202/E201/信号が受信できません」と表示され映らない

テレビやレコーダーをつなぐケーブルに抜け緩みなどがないかご確認ください。 無料チャンネルCS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ※強雨や強風など悪天候の場合は、天候の回復をお待ちください。 詳細表示

チューナーの付属リモコンが反応しない

リモコンをチューナーに向けて操作しても反応しない場合、リモコンの電池が切れていないかご確認ください。 改善しない場合は、チューナーのリセット操作を行ってください。 ※チューナー機種SP-HR200H、SP-HR250Hをご利用で本体の表示部にRECと表示されてリモコン操作ができない場合は、《戻る/■》... 詳細表示

「ANT-001/ANT-003/P001/受信できません」と表示され映ら...

チューナーをつなぐケーブルに抜け緩みなどがないかご確認ください。 または悪天候により一時的に電波が受信できない状況が考えられます。 改善しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

CS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない

スカパー！を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 ＞スカパー！加入ガイド 詳細表示

契約しているのにテレビ画面上の2週間お試し体験のメッセージが消えない

チャンネルを変えず30分ほどお待ちください。 30分経ってもメッセ―ジが消えない場合は、未契約のB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーを操作している可能性があります。 ご契約中のB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーでご視聴ください。 ＞Myスカパー！での契約中B-CAS... 詳細表示