以下のような原因が考えられます。

・契約していないICカードが挿入されたチューナーを操作している 

・番組を視聴するための信号が受け取れていない

  【対処方法】

 次の手順で確認、操作をおこなってください。

（1）以下FAQを参照のうえ、契約中のICカード番号と、現在操作しているチューナーのICカード番号が一致しているか確認する

＞Myスカパー！での契約中B-CASカード/ACAS、ICカード番号の確認手順が知りたい

（2）上記（1）で誤りがないことを確認し、チューナーのコンセントを抜かずに番組が映るまで30分ほど待機する

※30分以上たっても映らない場合は、信号の再送信（スクランブル再解除）をおこなってください。

（3）チューナーのリセット操作をおこなう

＞チューナーのリセット操作をしたい

【スカチャンの視聴について】

特定のチャンネルやプラン・セットを契約していないと視聴できない番組があります。

各番組の視聴条件は、EPG（番組表）などでご確認ください。

上記で改善しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。