以下のような原因が考えられます。
・契約していないICカードが挿入されたチューナーを操作している
・番組を視聴するための信号が受け取れていない
【対処方法】
次の手順で確認、操作をおこなってください。
（1）以下FAQを参照のうえ、契約中のICカード番号と、現在操作しているチューナーのICカード番号が一致しているか確認する
＞Myスカパー！での契約中B-CASカード/ACAS、ICカード番号の確認手順が知りたい
（2）上記（1）で誤りがないことを確認し、チューナーのコンセントを抜かずに番組が映るまで30分ほど待機する
※30分以上たっても映らない場合は、信号の再送信（スクランブル再解除）をおこなってください。
（3）チューナーのリセット操作をおこなう
【スカチャンの視聴について】
特定のチャンネルやプラン・セットを契約していないと視聴できない番組があります。
各番組の視聴条件は、EPG（番組表）などでご確認ください。
上記で改善しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。