以下の可能性が考えられます。

（1）迷惑メールフォルダに届いている

（2）迷惑メールに判定されている

（3）メールボックスの容量を超過している

（4）スカパー！メンバーズに登録済みのメールアドレスで、重複して新規登録した

（5）放送サービスの解約、またはスカパー！メンバーズの退会後、40日以内に同じメールアドレスでスカパー！メンバーズに登録した

（6）旧Myスカパー！IDとして使用していたメールアドレスで、スカパー！メンバーズへの移行手続きではなく、新規登録をおこなった

【対処方法】

（1）迷惑メールフォルダに件名「【スカパー！メンバーズ】 ワンタイムパスワードのお知らせ） 」がないかご確認ください

（2）ドメイン指定受信に「id.skyperfectv.co.jp」をご設定ください

（3）不要なメールを削除し、容量を確保してください

（4）～（6）メールの送受信が可能な別のメールアドレス、または新しく作成したフリーメール等でご登録ください。

※上記に該当しない場合は、ワンタイムパスワードの送信先をSMS（ショートメッセージ）へ変更できます。

スカパー！カスタマーセンター（電話）へご連絡ください。