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  • スカパー! > 解約 > 契約していたチャンネルが、解約した翌月になっても映るのはなぜですか
ヘルプセンター
  • No : 95
  • 公開日時 : 2024/05/15 18:26
  • 更新日時 : 2026/07/09 14:13
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契約していたチャンネルが、解約した翌月になっても映るのはなぜですか

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回答

解約手続きが正常に完了しているかご確認ください。

 

お手続きの完了は、衛星メールやEメールでお知らせしています。

 

なお、手続きが完了してる場合は、以下の可能性が考えられます。

 

(1)解約の信号を受信できていない

 

契約していたチャンネルに合わせて30分ほどお待ちください。
解約の信号を受信すると、未契約メッセージの画面に変わります。

 

 

(2)複数台契約の一部が解約されていない

 

Myスカパー!で解約手続きが完了しているかご確認のうえ、完了していない場合はお手続きください。

 

※複数台ご契約の場合は、ご契約中のB-CASカード/ACASICカード番号ごとに解約手続きが必要です。
 

より良いサポート情報ご提供のため、アンケートにご協力をお願いします。
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