以下の可能性が考えられます。

・スカパー！メンバーズの登録、またはMyスカパー！IDからの移行が済んでいない

・スカパー！メンバーズに移行済みだが、Myスカパー！で以前に利用していたパスワードを入力している

・入力した情報、または書式が誤っている

【対処方法】

・アプリでの番組視聴は、スカパー！メンバーズに登録のうえ、ログインが必要です。

スカパー！メンバーズ登録またはMyスカパー！からの移行手続きがお済みでない場合は、以下FAQよりお手続き方法をご確認ください。 

＞スカパー！メンバーズに登録したい

 ・すでにスカパー！メンバーズに登録済みの場合は、スカパー！メンバーズIDで新たに設定したパスワードをご入力ください。

※新たに設定したパスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定をおこなってください。

・メールアドレスとパスワードをコピー＆ペーストしている場合は、直接入力でログインをお試しください。

・すべての文字が半角で入力されているか、大文字と小文字の誤りがないかをご確認ください。

【上記の操作、確認後もログインできない場合】

・一度アプリを削除（アンインストール）のうえ、再度インストールをおこなってください。

・インターネットの接続に「VPN」というアプリや設定を利用していると、エラーが表示されることがあるため、VPNをオフにしてから再度アクセスしてください。