以下のような原因が考えられます。

・アンテナ線が正しく接続されていない

・アンテナ線の不具合

【対処方法】
（1）アンテナ線が正しくチューナーと接続されているか確認する

接続方法は、以下リンク先よりご利用のチューナーの取扱説明書をご確認ください。

＞スカパー！受信機器ラインナップ

（2）チューナーのリセット操作をおこなう

＞ チューナーのリセット操作をしたい

上記で改善しない場合は、視聴トラブルサポートへご連絡ください。