2025年8月19日以降、動画ストアのログインにはスカパー！メンバーズIDとパスワードが必要になりました。

【スカパー！メンバーズIDと旧SPOOX IDの紐づけが完了している場合】
以下のFAQをご確認ください。

＞スカパー！メンバーズのパスワードがわからずログインできない

【スカパー！メンバーズIDと旧SPOOX IDの紐づけが完了していない場合】
（1）旧SPOOX IDのパスワード再設定を行ってください。入力されたメールアドレス宛に、新パスワードを設定するためのリンクをお送りします。

（2）その後、スカパー！メンバーズIDと旧SPOOX IDの紐づけを行ってください。