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ヘルプセンター
  • No : 12844
  • 公開日時 : 2026/04/01 10:00
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動画ストアが視聴できない(code:s4012/S4エラー)

回答

動作確認・設定ページに記載の設定で改善するかご確認ください。

 

・ブラウザを変えて改善するかご確認ください。

(例)Edge⇒Chrome Safari⇒Chrome Chrome⇒Safari/Edge

 

・端末を変えて再生できるかご確認ください。

別端末で視聴できる場合は、再生できる端末で引き続きご視聴ください。

 

・サードパーティ製のウイルス対策ソフトや広告ブロッカーをご利用の場合は、オフにして改善するかご確認ください。

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