動画ストアの商品を間違えて購入したのでキャンセルしたい

購入後の返品・キャンセルは承りかねます。ご了承ください。 詳細表示

動画ストアで利用可能なQRコード決済は何ですか

単品商品のご購入のみ、PayPayが利用できます。 ※月額商品をご契約の場合はコード決済を利用できません。すでにPayPay決済を選択されている場合は継続してお支払いが可能です。 詳細表示

動画ストアの決済タイミングを知りたい

【単品商品】 購入完了をもって即時決済となります。 【月額商品】 初月は購入完了をもって即時決済となり、1ヶ月間視聴できます。 翌月以降は、契約更新日までに解約手続きがない場合、自動で契約更新となり1ヶ月単位で決済となります。 詳細表示

動画ストアの支払方法は何が選べますか

クレジットカードが利用可能です。 ※単品商品はPayPayも利用できます。 ※月額商品をご契約中で、PayPay決済・キャリア決済を選択されている場合は継続してお支払いが可能です。 詳細表示

動画ストアの支払方法の変更手順が知りたい

（1）動画ストア公式サイトにログインします。 ※アプリでは変更手続きができません。 （2）「画面右上のアイコン」を押下し、「アカウント」を選択します。 （3）「ご利用状況」を選択し、支払い方法の「変更する」を押下します。 （4）新たに登録するお支払い方法を選択のうえ... 詳細表示

利用明細のサンプルが見たい

下図が利用明細のサンプルです。 詳細表示

スカパー！の適格請求書発行事業者登録番号が知りたい

請求対象期間により、適格請求書発行事業者登録番号が異なります。 以下をご確認ください。 【2026年3月までのご請求分】 旧登録番号：T7010401072259 【2026年4月以降のご請求分】 新登録番号：T5010401077210 詳細表示

コンビニエンスストアで料金を払込取扱票で支払う時の取扱手数料が知りたい

【セブンイレブン】 ・収納金額1万円未満：取扱手数料110円（税込） ・収納金額1万円以上～5万円未満：取扱手数料220円（税込） ・収納金額5万円以上：取扱手数料440円（税込） 【ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート／デイリーヤマザキ】 ・収納金額1万円未満：取扱手数料110... 詳細表示

チャンネル変更しました。新たに契約したチャンネルと解約したチャンネルの料金は重複しますか

同じ月内に契約したチャンネルと解約したチャンネルの料金は重複しません。 契約したチャンネルは、翌月分料金よりご請求です。 解約したチャンネルは、解約当月分までのご請求です。 詳細表示

コンビニ決済(セブンイレブン)の支払方法が知りたい

払込票番号（13桁）のメモを持参し、セブンイレブンで現金またはnanacoでお支払いください。 ※コンビニ店頭での変更・払戻しはできません。あらかじめご了承ください。 【お支払いの流れ】 （1）レジで「インターネット決済」を申込み、「払込票番号」をお伝えください。 （2）代金をお支払いください... 詳細表示