解約したのに請求がありました

サービスやご契約商品を解約した場合、解約手続きの完了した当月が最終の請求となります。 解約した翌月以降も請求が発生している場合は、Myスカパー！で解約手続きが完了しているかご確認ください。 また、お手続きの完了時には、衛星メールやEメールでお知らせしているため、あわせてご確認ください。 ※上記に... 詳細表示

毎月の利用料金を確認したい

毎月の料金明細は、Myスカパー！で確認できます。 ＞ Myスカパー！での利用料金(明細)の確認手順を知りたい 詳細表示

プレミアムはじめるサポートを利用して加入しました。解約時に違約金はかかりますか

1年未満で解約の場合、違約金20,000円がかかります。 アンテナのみ（チューナなし）の場合は、1年未満で解約の場合、違約金10,000円です。 詳細表示

支払い方法がクレジットカードで滞納した場合はどうすればいいですか

登録中のクレジットカードでお支払いができない場合は、以下の方法で料金をお支払いください。 ・電子決済（コンビニ・銀行ATM決済） ・当社よりお送りする払込取扱票（現金振込用紙） ※払込取扱票でのお支払い後は、再度クレジットカードのご登録が必要です。 ※3ヶ月連続でお支払いを確認できない場合、3... 詳細表示

コンビニエンスストアで料金を払込取扱票で支払う時の取扱手数料が知りたい

【セブンイレブン】 ・収納金額1万円未満：取扱手数料110円（税込） ・収納金額1万円以上～5万円未満：取扱手数料220円（税込） ・収納金額5万円以上：取扱手数料440円（税込） 【ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート／デイリーヤマザキ】 ・収納金額1万円未満：取扱手数料110... 詳細表示

月額契約している成人向けチャンネルの番組を録画予約すると、購入確認画面が表示される（プレミアム...

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A 「予約実行時に自動的に購入を行います。よろしいですか？」というメッセージが表示されますが、月額契約中であれば、課金されることはありませんのでご安心ください。 詳細表示

スカパー！からの請求が2ヶ月に一度くるのはなぜですか

当社のシステム上、500円/月（税込）未満のご請求が7ヶ月間連続した場合、翌月に繰り越して合算でのご請求となります。 プレミアムサービスで基本料429円/月（税込）のみでのご契約が7ヶ月間連続すると、上記サイクルでのご請求となります。 詳細表示

複数台で契約した場合の基本料はいくらですか

基本料は、契約台数にかかわらず429円／月（税込）です。 契約内容やサービスの組み合わせに関係なく、お客様番号ごとに基本料が適用されます。 詳細表示

過去の契約内容・利用明細を確認したい

Myスカパー！で、過去24ヶ月分の利用明細を確認できます。 ＞ Myスカパー！での利用料金(明細)の確認手順を知りたい 詳細表示

未払い料金の支払いをしたあとに払込取扱票(現金振込用紙)が届きました。追加の支払いが必要ですか

お支払い済みの場合、振込取扱票やEメールは破棄してください。 ※支払期日（通常26日）を過ぎてのお支払いの場合、当社でのお支払い確認と行き違いになり翌月に届くことがあります。 詳細表示