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ヘルプセンター

『 料金・支払 』 内のFAQ

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  • 料金をデビットカードで支払いたい

    Visa、JCBのデビットカードのご利用が可能です。 ※契約者ご本人様名義のカードに限ります ※継続請求のお支払いに使用できないとされているカードを除きます デビットカードの有効期限更新時は、Myスカパー!でお支払い方法の変更をお手続きください。 詳細表示

    • No:709
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/08/06 15:47
  • 契約している放送サービスを変更すると料金は重複しますか

    同じ月の間に契約中のサービスを解約し、新たなサービスを契約した場合、請求は重複しません。 変更前のサービスは、解約した当月分までの料金となります。 変更後のサービスは、契約した翌月分よりご請求が発生します。ご契約の当月は、無料で視聴できます。 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/02/20 09:43
  • 支払い方法がクレジットカードで滞納した場合はどうすればいいですか

    登録中のクレジットカードでお支払いができない場合は、以下の方法で料金をお支払いください。 ・電子決済(コンビニ・銀行ATM決済) ・当社よりお送りする払込取扱票(現金振込用紙) ※払込取扱票でのお支払い後は、再度クレジットカードのご登録が必要です。 ※3ヶ月連続でお支払いを確認できない場合、3... 詳細表示

    • No:704
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/12/05 13:02
  • 光回線テレビを解約すると違約金がかかりますか

    スカパー!のテレビ接続工事0円サポートをご利用のお客さまは、下記いずれかに該当する場合、違約金が発生します。 【NTT経由でのお申込み】 違約金15,180円をご請求します。 ・工事完了後、3週間以内にスカパー!のご加入が確認できない ・1年以内にスカパー!もしくは1,980円以上の商品を解約 ... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2024/05/15 18:26
    • 更新日時:2026/03/03 09:07
  • 毎月の利用料金を確認したい

    毎月の料金明細は、Myスカパー!で確認できます。 > Myスカパー!での利用料金(明細)の確認手順を知りたい 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/06/17 15:23
  • レンタルチューナーの買取価格を知りたい

    レンタルチューナーは、契約期間に応じて買取価格が変わります。 【ベーシックチューナー】 ・12ヶ月以上~24ヶ月未満:13,200円 ・24ヶ月以上~36ヶ月未満:6,600円 ・36ヶ月以上:2,200円 【録画機能付きチューナー/4K対応ベーシックチューナー/4K対応ダブルチューナー/ダブル... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 18:56
  • 動画ストアの支払方法の変更手順が知りたい

    (1)動画ストア公式サイトにログインします。 ※アプリでは変更手続きができません。 (2)「画面右上のアイコン」を押下し、「アカウント」を選択します。 (3)「ご利用状況」を選択し、支払い方法の「変更する」を押下します。 (4)新たに登録するお支払い方法を選択のうえ... 詳細表示

    • No:12859
    • 公開日時:2026/04/01 10:00
  • スカパー!からの請求が2ヶ月に一度くるのはなぜですか

    当社のシステム上、500円/月(税込)未満のご請求が7ヶ月間連続した場合、翌月に繰り越して合算でのご請求となります。 プレミアムサービスで基本料429円/月(税込)のみでのご契約が7ヶ月間連続すると、上記サイクルでのご請求となります。 詳細表示

    • No:1987
    • 公開日時:2024/07/07 11:49
    • 更新日時:2025/03/25 15:32
  • 払込取扱票(現金振込用紙)が届かない場合はどうすればいいですか

    スカパー!カスタマーセンターへご連絡ください。 なお、お支払いに滞りがある場合は、電子決済でお支払いができます。 >料金の支払いができなかったので電子決済(コンビニ・銀行ATM決済)で支払いたい 詳細表示

    • No:700
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/02/18 11:57
  • 契約者が同じであれば、住所が違っても複数台割引になりますか

    住所が異なる場合は複数台割引になりません。 >複数台割引の利用条件を知りたい 詳細表示

    • No:655
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/12/12 17:54

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