受信待機の途中でチャンネルを変えてもいいですか

番組が映るまで、チャンネルを変えずにお待ちください。 詳細表示

V-ONU：映像用回線終端装置は、どこが手配・工事してくれますか

「V-ONU：映像用回線終端装置」の手配と工事は、NTT東日本／NTT西日本が行います。 詳しくは、NTT東日本／NTT西日本のホームページをご確認ください。 ＞NTT東日本エリア ＞NTT西日本エリア 詳細表示

アンテナやチューナーの設置工事で発生したオプション工事費はどのように支払えばいいですか

工事当日に訪問した業者に、現金または当社指定のキャッシュレス決済で直接お支払いください。 ※一部キャッシュレス決済に対応していないエリアがあります 【決済対応ブランド一覧】 詳細表示

アンテナやチューナーの設置工事の訪問は何時から何時までですか

午前9時頃～日没が目安です。 詳細表示

未成年が加入するにはどのように手続きすればいいですか

未成年のお客さまは、書面（加入申込書）で加入を承っています。 加入申込書には、保護者様の署名・捺印が必要です。 加入申込書の送付をご希望の場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ※未成年のお客さまの加入は、公式サイトや電話では承っていません。 詳細表示

アンテナとチューナーを持っていないがプレミアムサービスを見たい

プレミアムはじめるサポートをご利用ください。 ※ご利用には1年以上のご契約の継続が必要です。 詳細表示

チャンネル契約するたびに受信待機が必要ですか

チャンネルを契約した後は、毎回「受信待機」が必要です。 詳細表示

プレミアム光 はじめるサポートとは何ですか

プレミアムサービス光に新規加入を検討中で、チューナーをお持ちでないお客さまに「専用チューナー（PT-SH700A）＋標準取付工事」を0円でご提供します。 ※専用チューナー（PT-WH800A）をお選びの場合は、別途9,210円がかかります。 ご利用には1年のご契約の継続が必要です。 詳しくは、プレミ... 詳細表示

アンテナやチューナーの設置工事は無料でキャンセルできますか

工事前であれば無料でキャンセルできます。 工事当日は、訪問した業者より、工事の前に工事内容・料金についてご説明します。 説明内容にご納得いただけない場合は、キャンセルをお申し付けください。 詳細表示

再加入するとスカパー！記念月は変わりますか

スカパー！記念月は変わりません。 再加入した月に関わらず、初めてスカパー！に加入した月となります。 詳細表示