カムバックサポートとは何ですか

解約後、以前のご契約と同じB-CASカード･ACAS番号/ICカード番号での再加入にあたり、「アンテナ」「チューナー（※プレミアムサービス／プレミアムサービス光のみ）」「標準取付工事」を10,180円（税込）でご提供します。 詳しくは、カムバックサポート（公式サイト）をご覧ください。 ※ 個人情報の保有期... 詳細表示

複数台契約で、一部のテレビ・レコーダーだけ映らない

以下のような原因が考えられます。 ・契約していないテレビやレコーダーを操作している ・番組を視聴するための信号が受け取れていない ・機器の接続や配線に不具合がある 【対処方法】 現在の状況にあわせて、以下のFAQをご確認ください。 ・「契約が必要です」などのメッセージが表... 詳細表示

アンテナやチューナーの設置工事で発生したオプション工事費はどのように支払えばいいですか

工事当日に訪問した業者に、現金または当社指定のキャッシュレス決済で直接お支払いください。 ※一部キャッシュレス決済に対応していないエリアがあります 【決済対応ブランド一覧】 詳細表示

プレミアムはじめるサポートとは何ですか

プレミアムサービスに新規加入を検討中で、アンテナとチューナーをお持ちでないお客さまに「アンテナ＋専用チューナー（PT-WH800A）＋標準取付工事」を0円でご提供します。 詳しくは、プレミアム はじめるサポート（公式サイト）をご覧ください。 詳細表示

BSしか映らなくてもスカパー！を契約できますか

BSチャンネルのみのご契約が可能です。 スカパー！で視聴できるBSチャンネルは、以下リンク先をご確認ください。 ＞BS専用アンテナで視聴できるチャンネル一覧 加入のお手続きは、以下リンク先をご確認ください。 ＞スカパー！加入ガイド 詳細表示

スカパー！加入中で、アンテナから光回線に視聴方法を変更した場合、必要な手続きはありますか

登録情報の変更が必要なため、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「ご入力いただいたB-CASカード/ACAS番号は、ご利用いただけません」と表示され、申込み手...

以下メッセージが表示される場合、申込みのB-CASカード/ACAS番号（20桁）またはICカード番号（16桁）をご用意のうえ、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【表示されるエラーメッセージ】 ・ご入力いただいたB-CASカード/ACAS番号は、ご利用いただけません。 ・ご入力いただ... 詳細表示

ケーブルテレビでスカパー！を見られますか

対象のケーブルテレビをご利用の場合、視聴できます。 ＞スカパー！が視聴可能なケーブルTV局一覧 ケーブルテレビとは別途でスカパー！のご契約が必要です。 スカパー！は、ケーブルテレビ各局が提供する放送サービスとは異なるサービスです。 詳細表示

住宅の改修や修繕工事などによる、アンテナの一時的な取り外し・再設置を依頼したい

「引越しサポート」をご利用ください。 専門スタッフによるアンテナやチューナーの取り外し・取り付け工事を行っています。 詳細表示

BS専用アンテナでCS放送も見られますか

BS専用アンテナでCS放送は視聴できません。 ＞BS専用アンテナで視聴できるチャンネル一覧 BSとCSを受信可能なアンテナへの交換が必要です。 アンテナは、スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示