工事時間の連絡の電話に出られなかった場合はどうすればいいですか

お住まいのエリアの窓口へお問い合わせください。 【東日本コントロールセンター】 電話番号：03-5209-8607 受付時間：10:00～18:00 【西日本コントロールセンター】 電話番号：086-281-8331 受付時間：10:00～18:00 詳細表示

アンテナやチューナーの設置工事はどれくらい時間がかかりますか

約1～2時間が目安です。 オプション工事が必要な場合、上記の時間が変動することがあります。 工事内容は、工事前に訪問した業者よりご案内します。 詳細表示

再加入すると前回未使用だった16日間多チャンネルプレゼントを使用できますか

1年以内に再加入した場合、再加入の当月に16日間多チャンネルプレゼントを使用できます。 詳細表示

手続きが完了したか確認したい

お手続きの完了は、衛星メールやEメールでお知らせしています。 詳細表示

プレミアム光 はじめるサポートとは何ですか

プレミアムサービス光に新規加入を検討中で、チューナーをお持ちでないお客さまに「専用チューナー（PT-SH700A）＋標準取付工事」を0円でご提供します。 ※専用チューナー（PT-WH800A）をお選びの場合は、別途9,210円がかかります。 ご利用には1年のご契約の継続が必要です。 詳しくは、プレミ... 詳細表示

「コミュファ光」でスカパー！を見られますか

「コミュファ光」では、スカパー！で放送するBSチャンネルを視聴できます。 ＞スカパー！視聴できるBSチャンネル コミュファ光で利用できるスカパー！以外のサービスは、「コミュファ光」の窓口へご連絡ください。 詳細表示

スカパー！にレンタルサービスはありますか

チューナー・アンテナのレンタルサービスはありません。 スカパー！各サービスの加入方法や必要な機器は以下リンク先でご確認ください。 ＞スカパー！加入ガイド ＞プレミアムサービス 加入ガイド ＞プレミアムサービス加入光 ガイド 詳細表示

WOWOWの直接契約をスカパー！経由に切り替える場合、どのような手続きが必要ですか

WOWOWの直接契約をご解約のうえ、スカパー！でWOWOWをご契約ください。 WOWOWサービスに関する各種お手続きは、WOWOWカスタマーセンターへお問い合わせください。 ＞公式サイトからの加入手順が知りたい ＞チャンネル、プラン・セットを変更したい 詳細表示

「NURO光」でスカパー！を見られますか

「NURO光」でスカパー！は視聴できません。 「NURO光」で利用できるサービスのお問い合わせは、「NURO光」の窓口へご連絡ください。 詳細表示

BS専用アンテナでCS放送も見られますか

BS専用アンテナでCS放送は視聴できません。 ＞BS専用アンテナで視聴できるチャンネル一覧 BSとCSを受信可能なアンテナへの交換が必要です。 アンテナは、スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示