受信待機の途中でチャンネルを変えてもいいですか

番組が映るまで、チャンネルを変えずにお待ちください。 詳細表示

V-ONU：映像用回線終端装置は、どこが手配・工事してくれますか

「V-ONU：映像用回線終端装置」の手配と工事は、NTT東日本／NTT西日本が行います。 詳しくは、NTT東日本／NTT西日本のホームページをご確認ください。 ＞NTT東日本エリア ＞NTT西日本エリア 詳細表示

アンテナやチューナーの設置工事は無料でキャンセルできますか

工事前であれば無料でキャンセルできます。 工事当日は、訪問した業者より、工事の前に工事内容・料金についてご説明します。 説明内容にご納得いただけない場合は、キャンセルをお申し付けください。 詳細表示

ドコモ光でスカパー！を見るための工事で、オプション料金はかかりますか

4台目以上の接続工事は、オプション料金がかかります。 その他、工事業者判断のオプション工事が必要となった場合は、工事当日に現金でお支払いください。 工事についてはスカパー！×ドコモ光をご確認ください。 詳細表示

未成年でも加入できますか

未成年のお客さまは、書面（加入申込書）で加入を承っています。 ※未成年のお客さまの加入は、公式サイトや電話では承っていません。 加入申込書には、保護者様の署名・捺印が必要です。 加入申込書の送付をご希望の場合は、スカパー！カスタマーセンター（電話）へご連絡ください。 詳細表示

アンテナ設置に必要な工具は何ですか

アンテナの設置には、以下の工具が必要です。 ・スパナ（JIS規格：11mm） ・めがねレンチ（JIS規格：10mm／13mm） ※各工具とも全長12㎝以上 詳細表示

アンテナやチューナーの設置工事は、訪問前に連絡がありますか

訪問日の前日17:00から21:00の間に提携工事業者よりご連絡します。 その際、設置環境の再確認と訪問時間をご案内します。 ※工事業者から連絡がない、または着信に出られなかった場合は、以下のFAQをご確認ください。 ＞工事時間の連絡がありません ＞工事時間の連絡の電話に出られなかった場合はどうす... 詳細表示

ドコモ光でスカパー！を申し込んだ場合、ドコモ光テレビオプションのテレビ接続工事費はいくらですか

19,800円です。 また、テレビ接続工事費が0円となるサポートをご用意しております。 詳しくは、以下の窓口へお問い合わせください。 【スカパー×ドコモ光申込窓口】 電話番号：0120-863-077 受付時間：9:00～20:00（年中無休） 詳細表示

中古で購入した／譲渡されたアンテナで見られますか

テレビやレコーダーとアンテナを接続し、無料チャンネルCS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映ればスカパー！を視聴できます。 詳細表示

工事時間の連絡の電話に出られなかった場合はどうすればいいですか

お住まいのエリアの窓口へお問い合わせください。 【東日本コントロールセンター】 電話番号：03-5209-8607 受付時間：10:00～18:00 【西日本コントロールセンター】 電話番号：086-281-8331 受付時間：10:00～18:00 詳細表示