チャンネル、パック・セットお申し込み時のご注意(プレミアムサービス)

・チャンネル、パック・セットの追加や解約は、原則としてお客さまからのお申出により承っています。 ・パック・セット商品に含まれるチャンネルは、追加・削除など変更されることがあります。 チャンネルが追加された場合、その追加チャンネルを放送する放送事業者との間に、有料放送契約約款に基づく有料放送契約が成立す... 詳細表示

LINE通知メッセージとは何ですか

LINE通知メッセージは、LINEヤフー株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。 本機能に同意すると、個別のアカウントの友だち追加が不要で、簡単に通知メッセージを受け取れます。 通知されるメッセージは、LINEヤフー株式会社がユーザ... 詳細表示

16日間多チャンネルプレゼントのチャンネルは録画できますか

16日間多チャンネルプレゼントに、レコーダーのB-CASカード/ACAS番号、またはICカード番号でお申し込みの場合は録画できます。 ※お申し込み後は、視聴機器の変更ができません。 ＞スカパー！の番組録画方法 ＞プレミアムサービス・プレミアムサービス光の番組録画方法 詳細表示

災害の被害を受けられたお客様へ

被害を受けられたお客様に謹んでお見舞い申し上げます。 スカパー！は、被災による視聴不能やアンテナ・チューナー破損などへの迅速な対応に努めてまいります。 災害救助法が適用された地域にお住まいで、被災された際のご相談は、以下の窓口へご連絡ください。 【ご相談専用ダイヤル】 電話番号：0120-08... 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）初期契約解除を希望する場合、書面はどのように記載したらよいか

以下の記載例を参考にご記載をお願いいたします。 詳細表示

16日間多チャンネルプレゼントの申込み後にスカパー！を解約した場合、プレゼント視聴はどうなりますか

16日間多チャンネルプレゼントの「視聴開始日」にあわせて以下をご確認ください。 【視聴開始日が解約を申込んだ月の翌月以降の場合】 視聴できません。 【視聴開始日が解約を申込み当月の場合】 月末（解約日）までは視聴できます。 視聴期間が解約翌月にまたがる場合、解約月の翌月はできません。 詳細表示

別のテレビやレコーダーで複数台目の契約をしました。受信待機は必要ですか

新たに契約したテレビやレコーダーごとに「受信待機」が必要です。 詳細表示

アンテナカバーを購入したい

スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）「料金改定のお知らせ」、「契約内容のご案内（契約書面）」が古い...

名義変更は、お客様から光回線テレビの提供事業者（NTT東西、もしくはドコモ光やソフトバンク光等のコラボ事業者）へのご連絡とあわせて、当社へもご連絡いただく必要がございます。 お手数おかけいたしますが、DMに記載の当社カスタマーセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

番組ガイド誌が届かない

「ゆうメール」で毎月末日までにお届けするよう発送しています。 27日を過ぎても届かない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【お引越し後に番組ガイド誌が届かなくなった場合】 ご登録住所の変更手続きがお済みでない場合は、Myスカパー！でお手続きください。 ※郵便局に転居届を... 詳細表示