16日間多チャンネルプレゼントの案内が来ない

16日間多チャンネルプレゼントの申し込みのご案内は、加入後1年目から、毎年のスカパー！記念月にお送りしています。 スカパー！記念月の2日または3日に、スカパー！メンバーズIDとしてご登録中のメールアドレスへメールをお送りします。 ※スカパー！記念月の前月に、お支払いの滞りがあるとご案内をお送りできない... 詳細表示

1つのアンテナでスカパー！を複数台で見られますか

１つのアンテナで複数台の視聴が可能です。 接続例は以下ページをご覧ください。 型番：SP-SHV100D 型番：SP-SHV45D ※複数台での視聴は、テレビやレコーダー、もしくは専用チューナーの台数分のご契約が必要です。 詳細表示

16日間多チャンネルプレゼントを申し込んだが映らない

以下のような原因が考えられます。 ・16日間多チャンネルプレゼントで視聴できないチャンネルを選局している ・番組を視聴するための信号が受け取れていない 【対処方法】 以下の手順をおこなってください。 （1）以下リンク先で16日間多チャンネルプレゼントで視聴可能なチャンネルか確認する ... 詳細表示

2週間お試し体験に申し込むと、必ず加入しなければいけませんか

必ず加入する必要はありません。 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）「料金改定のお知らせ」、「契約内容のご案内（契約書面）」が古い...

名義変更については、お客様から光回線テレビの提供事業者（NTT東西、もしくはドコモ光やソフトバンク光等のコラボ事業者）とあわせて、当社へもご連絡いただく必要がございます。 お手数おかけいたしますが、DMに記載の当社カスタマーセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）初期契約解除の書面を送付したら、その他に何もしなくていいのか

光回線テレビの提供事業者（NTT東西、もしくはドコモ光やソフトバンク光等のコラボ事業者）へご連絡の上、光回線テレビ伝送サービスご解約のお手続きをお願いいたします。（書面の送付だけでは光回線テレビは解約されません） 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）初期契約解除を希望する場合、書面はどのように記載したらよいか

以下の記載例を参考にご記載をお願いいたします。 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）初期契約解除制度とは何か

テレビ視聴サービス利用料が改定されたため、お客様のご契約内容が変更となりました。 これに伴い、「テレビ視聴サービスご契約内容変更のご案内」（契約書面）を受領した日から起算して8日を経過するまでの間、書面によりテレビ視聴サービスのご契約の解除を行うことができます。 詳細につきましては、お送りした「テレビ視聴サー... 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）以前スカパーから料金改定のDMが届いたが、12月にまた届いた

12月にお送りした書面は、料金改定後の変更内容が記載された「契約内容のご案内（契約書面）」です。 以前お送りした「料金改定のお知らせ」とは異なりますので、中面に記載の内容を必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）「光コラボレーション 事業者」とはどういったものですか

西日本エリア／東日本エリアよりご確認ください。 詳細表示