16日間多チャンネルプレゼントの視聴開始日を変更できますか

お申込み完了後は、開始日の変更はできません。 詳細表示

チャンネル、パック・セットお申し込み時のご注意(プレミアムサービス)

・チャンネル、パック・セットの追加や解約は、原則としてお客さまからのお申出により承っています。 ・パック・セット商品に含まれるチャンネルは、追加・削除など変更されることがあります。 チャンネルが追加された場合、その追加チャンネルを放送する放送事業者との間に、有料放送契約約款に基づく有料放送契約が成立す... 詳細表示

B-CASカードを紛失・破損したので、再発行してもらえますか

B-CASカードは当社の資産ではないため、株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズのホームページをご確認ください。 詳細表示

チューナーでスカパー！のチャンネルを見るためのリモコン操作を知りたい

チューナーを接続した入力画面（HDMI入力など）に切替えたうえ、チャンネルを選局します。 以下の方法でチャンネルを切替えられます。 ・番組表からチャンネルを選択する ・1チャンネルずつ順送りする ・チャンネル番号（3桁）を直接入力する ・おこのみチャンネル選局で選ぶ 詳しい操作方法は、スカパー... 詳細表示

工事をキャンセル／工事日を変更したい

お申し込みのサポートにあわせて、以下の窓口（受付時間：10:00～20:00 / 年中無休）へご連絡ください。 【引越しサポート、視聴トラブルサポート】 電話番号：0120-188-999 【プレミアムはじめるサポート】 電話番号：0120-039-888 【プレミアム光はじめるサポート】 ... 詳細表示

スカパー！ハイブリッドの番組表から予約録画ができない

以下の理由が考えられます。 ・ ご利用機種がスカパー！ハイブリッドからの予約録画に対応していない 上記の場合、「この番組を予約する」ボタンは押せません。テレビ画面の番組表（EPG）から録画をしてください。 ・未契約のチャンネルを選択している ご契約中の商品は「スカパー！ハイブリッド」に... 詳細表示

直近で視聴していないPPV/PPDの請求がきました

PPV/PPDの購入操作時に チューナーと回線が接続されていなかった可能性があります。 3ヶ月以上前の料金をご請求する場合、衛星メールでお知らせします。 詳細表示

チャンネル、パック・セットお申し込み時のご注意(プレミアムサービス光)

・チャンネル、パック・セットの追加や解約は、原則としてお客さまからのお申出により承っています。 ・パック・セット商品に含まれるチャンネルは、追加・削除など変更されることがあります。 チャンネルが追加された場合、その追加チャンネルを放送する放送事業者との間に、有料放送契約約款に基づく有料放送契約が成立す... 詳細表示

LINE通知メッセージとは何ですか

LINE通知メッセージは、LINEヤフー株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。 本機能に同意すると、個別のアカウントの友だち追加が不要で、簡単に通知メッセージを受け取れます。 通知されるメッセージは、LINEヤフー株式会社がユーザ... 詳細表示

チャンネル契約するたびに受信待機が必要ですか

チャンネルを契約した後は、毎回「受信待機」が必要です。 詳細表示