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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • 2週間お試し体験は解約手続きが必要ですか

    2週間お試し体験の解約手続きは、不要です。 視聴期間が終了すると、チャンネルの信号(電波)が停止するため、自動的に視聴できなくなります。 ※信号(電波)の受信状況により、期間終了後も視聴できる場合がありますが、料金は発生しません。 詳細表示

    • No:446
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/06/12 15:38
  • 2週間お試し体験は録画できますか

    一部の番組を除いて録画できます。テレビの番組表で録画可否をご確認ください。 レコーダーに録画する場合は、レコーダーのB-CASカード/ACAS番号でお申込みください。 詳細表示

    • No:447
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 19:08
  • 1チャンネルだけで契約できますか

    以下を除き、1チャンネルから契約できます。 【1チャンネルだけで契約できない商品】 ・WOWOW ・J SPORTS ・TBSチャンネル ・テレ朝チャンネル ・フジテレビ ・日テレ ・CNNj ・スポーツライブ+ ・レジャーチャンネル ・グリーンチャンネル ・SPEEDチャンネル(競輪... 詳細表示

    • No:7954
    • 公開日時:2025/03/07 16:31
  • スカパー!のチャンネルを見るためのリモコン操作を知りたい

    ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー!の場合】 テレビやレコーダーのリモコンにある「CS」「BS」ボタンで切替のうえ、チャンネルを選局します。 ・メーカーごとの操作例(動画) >ソニー >シャープ >パナソニック >東芝 ※上記以外は、ご利用のメーカーへ直接... 詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/10/10 10:12
  • 引越し先で引き続きスカパー!を見るにはどのような手続きが必要ですか

    お引越しにあたり、アンテナ移設・設置工事が必要な場合は引越しサポートへご連絡ください。 お引越し後は、Myスカパー!で新住所・電話番号への変更が必要です。 詳細表示

    • No:562
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/06/11 19:47
  • 複数台割引は、いくらの割引になりますか

    【スカパー!・プレミアムサービスの割引】 同一サービスで同じ商品を契約すると2契約目、3契約目の視聴料が半額になります。 4契約目以降は、通常料金がかかります。 ※スカパー!基本プランは、3台まで追加料金なしで視聴できます。 ※スカパー!の【M98】WOWOWは、2台目と3台目の視聴料が 990円/月... 詳細表示

    • No:422
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/06/11 19:26
  • 現在の契約内容を確認したい

    Myスカパー!で確認できます。 >契約中チャンネルの確認手順 >契約中B-CASカード/ACAS、ICカード番号の確認手順 詳細表示

    • No:4983
    • 公開日時:2024/11/15 16:42
    • 更新日時:2025/10/08 12:17
  • 16日間多チャンネルプレゼントとは何ですか

    16日間多チャンネルプレゼントは、年に1回、加入中のお客さまが利用できる特典です。 ふだんは見られない、たくさんのチャンネルをお楽しみください。 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
  • 工事の内容や料金を知りたい

    工事/サポートにより異なります。詳しくは各サイトをご確認ください。 【工事・サポート一覧】 工事・サポート名 費用 アンテナ購入 + 標準取付工事 アンテナSP-SHV45D:11,000円 もしくは アンテナSP-SHV100D:15,400円 + 標準取付工事:12,100円 ... 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2024/12/03 00:00
    • 更新日時:2024/12/09 17:29
  • 名義・氏名を変更したい

    申請事項をご用意のうえ、スカパー!カスタマーセンターへご連絡ください。 ※ご家族様への名義変更は、「現契約者様と同居のご家族様」に限ります。 ※未成年の契約者が名義変更を行う場合は、保護者の方とご一緒にご連絡ください。 【申請事項】 ・ 契約中のB-CASカード/ACAS番号(20桁)・ICカ... 詳細表示

    • No:580
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/10/09 10:35

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