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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • 各種サービスにログインできない

    2025年8月19日より、スカパー!メンバーズの提供を開始しました。 スカパー!の各種サービスを利用するには、スカパー!メンバーズの登録が必要です。 スカパー!メンバーズにログインしてから、各種サービスをご利用ください。 【Myスカパー!IDをお持ちの場合】 スカパー!メンバーズへ会員移行... 詳細表示

    • No:9754
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/08/19 11:32
  • アンテナを設置せずにスカパー!を見られますか

    アンテナがなくても、別の方法でスカパー!を見られます。 以下の視聴方法をご検討ください。 >光回線 >ケーブルテレビ回線 >スマートフォン/タブレット/PC(SPOOX) ※集合住宅の共同アンテナがスカパー!の視聴に対応しているかは、管理会社やオーナー様へご確認ください。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/05/26 17:15
  • スカパー!を見るための環境が整っているか確認したい

    無料チャンネルCS161/QVC(キューヴィーシー)が映るかご確認ください。 番組が正常に映れば、スカパー!を視聴するための環境が整っています。 ※無料チャンネルCS161/QVC(キューヴィーシー)が映らない場合は、アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 >スカパー!加入ガイド 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/06/13 14:28
  • 契約後、チャンネルを見るために必要な操作(受信待機)が知りたい

    契約したチャンネルに合わせて、電源を切らずに30分ほどお待ちください。 【手順】 (1)契約したチャンネルに合わせます。 ※プラン・セットをご契約の場合は、いずれか1チャンネルにあわせてください >契約チャンネルに正しく合わせられているか確認したい (2)以下のような画面のまま待機し... 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2025/01/10 00:00
  • エラーコードが表示されてスカパー!メンバーズのサービスが利用できない

    エラーコードに応じて、以下の対処方法をご確認ください。 【PI001】 一部会員登録の手続き中です。ご利用開始まで数日お待ちください。 【PI003】 再度ログインまたは、ポイントMyページにアクセスすることでポイントが正常に表示されます。 【AL002】 一部システムでスカパー!メンバー... 詳細表示

    • No:5744
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/08/23 11:16
  • スカパー!のお手続き・お問い合わせ方法を知りたい

    【ご契約内容の照会・お手続き】 ・Myスカパー! スマートフォン、パソコンから24時間待ち時間なしでお手続きできます。 【よくあるご質問】 ・ヘルプセンター スカパー!に関する質問を集めたページです。 【お問い合わせ】 ・スカパー!チャットサポート 画面右下の「チャットで問合せ」よ... 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/08/22 17:34

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