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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • 16日間多チャンネルプレゼントの視聴開始日はどこで確認できますか

    16日間多チャンネルプレゼントの申込み完了時にお送りするEメールで確認できます。 Eメールで確認できない場合は、スカパー!カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2026/06/24 15:23
  • プレミアムはじめるサポートとは何ですか

    プレミアムサービスに新規加入を検討中で、アンテナとチューナーをお持ちでないお客さまに「アンテナ+専用チューナー(PT-WH800A)+標準取付工事」を0円でご提供します。 詳しくは、プレミアム はじめるサポート(公式サイト)をご覧ください。 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2024/05/15 18:26
  • B-CASカード/ACAS番号を変更したのに、変更する前のテレビやレコーダーで契約チャンネルが...

    変更手続き完了の信号を受信できていない可能性があります。 変更前のテレビやレコーダーで、ご契約チャンネルに合わせて30分ほど待つと「このチャンネルは契約されていません」等のメッセージが表示される画面に変わります。 ※30分以上経っても画面が変わらない場合は、スカパー!カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:279
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2026/02/18 11:05
  • 2週間お試し体験に申し込みたい

    2週間お試し体験のご案内でお手続きください。 詳細表示

    • No:441
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
  • スカパー!のチャンネルを見るためのリモコン操作を知りたい

    ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー!の場合】 テレビやレコーダーのリモコンにある「CS」「BS」ボタンで切替のうえ、チャンネルを選局します。 ・メーカーごとの操作例(動画) >ソニー >シャープ >パナソニック >東芝 ※上記以外は、ご利用のメーカーへ直接... 詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2026/10/01 19:44
  • スカパー!メンバーズとソーシャルアカウントの連携手順を知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 (2)「会員情報」を押下します。 (3)「ソーシャルアカウント連携」を押下します。 ※再度ログイン画面が表示される場合は、IDとパスワードをご入力ください (4)スカパー... 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/12/11 12:02
  • 引越し先にアンテナを設置してほしい

    引越し日の確定後に、「引越しサポート」をご利用ください。 お手頃価格で専門スタッフによる工事を提供しています。 ※引越し当日の工事は受付できません。 ※工事の訪問で視聴可能にならなかった場合、基本工事費は無償となります。 詳細表示

    • No:541
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/06/24 17:11
  • 16日間多チャンネルプレゼントとは何ですか

    16日間多チャンネルプレゼントは、年に1回、加入中のお客さまが利用できる特典です。 ふだんは見られない、たくさんのチャンネルをお楽しみください。 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
  • 「スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ」の名称変更・閉局に関するご案内

    ご利用のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー!サービス】 CS310 スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメは、2026年7月1日より以下内容へ変更になりました。 ・チャンネル名が「V☆パラダイス」に変更 ・ジャンルが「海外ドラマ・バラエティ・韓流」から「映画」に変... 詳細表示

    • No:14275
    • 公開日時:2026/07/10 13:43
    • 更新日時:2026/08/07 10:48
  • PPV/PPD/PPSとは何ですか(プレミアムサービス/プレミアムサービス光)

    【PPV】(ペイ・パー・ビュー) 番組単位で購入する商品です。 【PPD】(ペイ・パー・デイ) チャンネルを1日単位(7:00~翌7:00)で購入する商品です。 【PPS】(ペイ・パー・シリーズ) シリーズ番組の全放送分を購入する商品です。 詳細表示

    • No:465
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 19:14

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