B-CASカード/ACAS番号を変更したのに、変更前のテレビやレコーダーで契約チャンネルが映ります

変更手続き完了の信号を受信できていない可能性があります。 変更前のテレビやレコーダーで、ご契約チャンネルに合わせて30分ほど待つと未契約メッセージの画面に変わります。 ※30分以上経っても未契約メッセージの画面にならない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

衛星メールとは何ですか

スカパー！から契約変更のお手続き完了のお知らせなど「お客様個人へのお知らせ」をお届けする機能です。 新しい衛星メールが届くと、受信機器の衛星メールランプが点灯します。 詳細表示

番組ガイド誌を定期購読するといつ届きますか

ゆうメールにて毎月末日までにお届けします。 ※災害発生時や悪天候による交通網の状況により遅れる場合があります。 ※ゆうメールのため、土日祝日の配達には対応していません。 詳細表示

チャンネル、パック・セットお申し込み時のご注意(プレミアムサービス光)

・チャンネル、パック・セットの追加や解約は、原則としてお客さまからのお申出により承っています。 ・パック・セット商品に含まれるチャンネルは、追加・削除など変更されることがあります。 チャンネルが追加された場合、その追加チャンネルを放送する放送事業者との間に、有料放送契約約款に基づく有料放送契約が成立す... 詳細表示

契約していないチャンネルが映るのはなぜですか

契約がなくてもチャンネルや番組が映ることがあります。 以下の場合、番組が映ることで料金は発生しません。 ・2週間お試し体験の期間中 ・スカパー！無料の日 ・スカチャンの無料放送・各チャンネルで独自に実施する無料放送 詳細表示

2週間お試し体験の期間中に加入手続きが完了すると、2週間お試し体験は終了しますか

2週間お試し体験の期間中に加入手続きが完了しても、引き続き、視聴期間終了まで2週間お試し体験のチャンネルを視聴できます。 加入手続きは、以下の各リンク先より申し込めます。 ＞スカパー！ ＞プレミアムサービス ​​​​​＞​プレミアムサービス光 詳細表示

スカパー！ ＋ （プラス）とは何ですか

スカパー！ ＋ （プラス） は、様々な動画配信サービスの映画・アニメ・ドラマなどのコンテンツを大画面のテレビで視聴できるサービスです。 ＞（公式サイト）スカパー！ ＋ （プラス） 【スカパー！＋ネットスティックの接続・設定、使い方】 ・スカパー！ ＋ （プラス）ネットスティックご利用ガイド 【... 詳細表示

スカパー！ ＋ （プラス）終了後、スカパー！＋ネットスティックは使えますか

サービス終了後は、スカパー！＋の全機能が利用できなくなります。 また、端末の機器故障交換サポートも2025年11月30日で終了します。 詳細表示

チューナーを機種変更して視聴したい

新しいチューナーがお手元にある場合は、ICカードの変更手続きが必要なため、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 新しいチューナーをお持ちでない場合は、スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示

「テレビ視聴サービス」とは何ですか

「テレビ視聴サービス」はスカパーJSAT株式会社の提供する放送サービスです。 NTT東日本／NTT西日本が提供する「フレッツ光」、「フレッツ・テレビ伝送サービス」を合わせて契約するとアンテナを設置せず、地上デジタル、BSデジタル、CSデジタル、FMラジオ放送が受信できます。 ＞光回線を使ったテレビサー... 詳細表示