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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • Myスカパー!でのお客様番号確認手順が知りたい

    Myスカパー!の「会員情報」または「ご利用明細」で確認できます。 【Myスカパー!会員情報での確認手順】 (1)Myスカパー!ログイン後、「会員情報」を押下します。 (2)お客様情報の欄で確認できます。 【Myスカパー!ご利用明細での確認手順】 (1)Myスカパー!ログイン後... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/09/06 18:06
  • 工事をキャンセル/工事日を変更したい

    お申し込みのサポートにあわせて、以下の窓口(受付時間:10:00~20:00 / 年中無休)へご連絡ください。 【引越しサポート、視聴トラブルサポート】 電話番号:0120-188-999 【プレミアムはじめるサポート】 電話番号:0120-483-270 【プレミアム光はじめるサポート】 ... 詳細表示

    • No:477
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/11/14 14:47
  • 衛星メールを確認したい

    ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー!の場合】 (1)テレビやレコーダーのリモコンの「メニュー」または「番組ナビ」ボタンを押します (2)画面の「インフォメーション」または「お知らせ」を選択します (3)画面の「メール」または「受信メッセージ」を選択します (4)表示され... 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/09/06 18:05
  • 2週間お試し体験を申し込んだが映らない

    視聴開始には、「受信待機」が必要です。 スカパー!を視聴する場合、無料チャンネルCS161/QVC(キューヴィーシー)が映ることを事前にご確認ください。 録画ができない場合は、以下をご確認ください。 >2週間お試し体験は録画できますか 詳細表示

    • No:409
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/12/19 17:13
  • スカパー!SOCCERアプリの無料トライアル/有料会員の退会手順が知りたい

    アプリ版をご利用のお客様は下記手順で、ブラウザ版をご利用のお客様はお問い合わせフォームよりお手続きください。(1)左上のタブから「アカウント/有料視聴契約」を押下します。(2)「アカウントを削除」を押下します。(3)「アカウントを削除しますか?」画面の注意事項を読み、「次」を押下します。(4)「アカウント削除を確... 詳細表示

    • No:492
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
  • スカパー!ハイブリッドを利用したい(プレミアムサービス/プレミアムサービス光)

    対象機種:PT-WH800A/PT-SH700A 【操作方法】(PT-SH700Aの場合) 詳細表示

    • No:520
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/07/09 11:47
  • 携帯電話に身に覚えがないショートメッセージサービス(SMS)が届いた

    スカパー!に加入したことがない、または携帯電話番号を登録した覚えがない場合は、スカパー!カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:568
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
  • 契約しようとしているプラン・セットが、契約中のチャンネルと重複している場合...

    1つのB-CASカード/ACAS番号で、複数のチャンネル、プラン・セットを契約する場合は、同じチャンネルが重複しないようご注意ください。 なお、あるチャンネルが、他のプラン・セット商品に完全に含まれる場合、チャンネル側の契約を取消ます。 ※PPSセット販売商品を除く (例)「映画&スポーツ!プレミア... 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/08/15 21:34
  • SoftBank 光でスカパー!を見るにはどこに問い合わせればいいですか

    キャンペーンについては、お近くのソフトバンクショップ、またはSoftBank光サポートセンターへお問い合わせください。 【SoftBank光サポートセンター】 電話番号: 0800-111-2009 営業時間: 10:00~19:00(土日祝日は一部休業) スカパー!についてのお問い合わせは、... 詳細表示

    • No:394
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/08/08 19:42
  • スカパー!SOCCERアプリ月額商品の解約手順が知りたい(アプリ版)

    【Apple製品の場合】 (1)「設定App」を開きます。 (2)「アカウント名(自分の名前)」を押下します。 (3)「サブスクリプション」を押下します。 (4)有効欄の「スカパー!SOCCER」を押下し、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。 【Androidの場合】 ... 詳細表示

    • No:500
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/07/05 17:34

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