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『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • 2週間お試し体験の期間中に加入手続きが完了すると、2週間お試し体験は終了しますか

    2週間お試し体験の期間中に加入手続きが完了しても、引き続き、視聴期間終了まで2週間お試し体験のチャンネルを視聴できます。 加入手続きは、以下の各リンク先より申し込めます。 >スカパー! >プレミアムサービス ​​​​​>​プレミアムサービス光 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 19:06
  • ドコモ光でスカパー!を見るにはどこに問い合わせればいいですか

    キャンペーンについては、お近くのドコモショップ、またはインフォメーションセンターへお問い合わせください。 【ドコモインフォメーションセンター】 電話番号:0120-800-000 受付時間:9:00~20:00(年中無休) スカパー!についてのお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:400
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/11/28 15:47
  • スカパー!メンバーズを退会するとポイントはどうなりますか

    スカパー!メンバーズを退会した場合、有効期限内であってもポイントはすべてなくなります。 その他、スカパー!メンバーズポイントに関する注意事項は、以下リンク先をご確認ください。 >スカパー!メンバーズポイント 注意事項 詳細表示

    • No:10729
    • 公開日時:2025/10/03 16:29
    • 更新日時:2025/10/24 16:10
  • 引っ越し先でも見たいので、アンテナの取り外しをお願いできますか

    以下のご利用条件を満たす場合、「引越しサポート」で取り外しができます。 ・「スカパー!」または「プレミアムサービス」をご契約中で、お支払いに滞りがない方 ・引越しサポート利用後も、ご契約を継続いただける方 ※個人契約のお客様向けのサービスです。法人・業務用契約は対象外です。 詳細表示

    • No:560
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/06/24 17:10
  • 2週間お試し体験を申し込まずに加入した場合、2週間お試し体験は利用できますか

    加入した日から2週間お試し体験が始まります。 2週間お試し体験の解約手続きは不要です。 詳細表示

    • No:448
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 19:08
  • 複数台で契約した場合の基本料はいくらですか

    基本料は、契約台数にかかわらず429円/月(税込)です。 契約内容やサービスの組み合わせに関係なく、お客様番号ごとに基本料が適用されます。 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/10/16 17:22
  • 前回の契約と名前や住所が違っても再加入になりますか

    新規加入となります。 再加入は、前回の契約と同じ「氏名」「住所」「電話番号」「B-CASカード・ACAS番号/ICカード番号」でお手続きください。 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/12/12 17:55
  • スカパー!メンバーズ移行前に貯めていたポイントが引き継がれていません

    スカパー!メンバーズへの移行ではなく、新規登録をお手続きされた可能性があります。 Myスカパー!IDで登録していたメールアドレスと異なるメールアドレスで、スカパー!メンバーズに新規登録した場合、ポイントは引き継がれません。 その他、スカパー!メンバーズポイントに関する注意事項は、以下リンク先をご確認く... 詳細表示

    • No:10727
    • 公開日時:2025/10/03 16:23
    • 更新日時:2025/10/24 16:13
  • 工事時間の連絡がありません

    訪問日の前日17:00から21:00の間に提携工事業者から連絡がない場合、お住まいのエリアの窓口へお問い合わせください。 【東日本コントロールセンター】 電話番号:03-5209-8607 受付時間:10:00~18:00 【西日本コントロールセンター】 電話番号:086-281-833... 詳細表示

    • No:8884
    • 公開日時:2025/06/02 00:00
    • 更新日時:2025/11/28 16:06
  • (テレビ視聴サービス利用料改定)なぜスカパーからDMが届くのか

    「NTT東西提供のフレッツ・テレビおよび各コラボ事業者提供の光回線テレビ」は、 NTT東西提供のフレッツ・テレビおよび各コラボ事業者が提供する「テレビ伝送サービス」と、 当社が提供する「テレビ視聴サービス」を契約することで、地上波放送やBS放送が視聴できるサービスとなります。 この度は、そのうち「テレビ... 詳細表示

    • No:11287
    • 公開日時:2025/12/01 00:00
    • 更新日時:2025/12/17 15:34

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