番組ガイド誌が届かない

「ゆうメール」で毎月末日までにお届けするよう発送しています。 27日を過ぎても届かない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【お引越し後に番組ガイド誌が届かなくなった場合】 ご登録住所の変更手続きがお済みでない場合は、Myスカパー！でお手続きください。 ※郵便局に転居届を... 詳細表示

レンタルチューナーを買い取りたい

レンタルチューナーを1年以上ご利用の場合は、買い取りが可能です。 申込み手順は、以下FAQをご確認ください。 ＞Myスカパー！でのレンタルチューナー買取手順を知りたい 詳細表示

ICカードを別のチューナーに差し替えて見られますか

ICカードは、チューナーに付属して管理されているため、他のチューナーに差し替えても視聴できません。 視聴するチューナーを変更する手続きは、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

再加入すると前回未使用だった16日間多チャンネルプレゼントを使用できますか

1年以内に再加入した場合、再加入の当月に16日間多チャンネルプレゼントを使用できます。 詳細表示

工事時間の連絡がありません

訪問日の前日17:00から21:00の間に提携工事業者から連絡がない場合、お住まいのエリアの窓口へお問い合わせください。 【東日本コントロールセンター】 電話番号：03-5209-8607 受付時間：10:00～18:00 【西日本コントロールセンター】 電話番号：086-281-833... 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）初期契約解除制度とは何か

テレビ視聴サービス利用料が改定されたため、お客様のご契約内容が変更となりました。 これに伴い、「テレビ視聴サービスご契約内容変更のご案内」（契約書面）を受領した日から起算して8日を経過するまでの間、書面によりテレビ視聴サービスのご契約の解除を行うことができます。 詳細は、お送りした「テレビ視聴サービス... 詳細表示

「tk-api-005-400-0006」と表示され、メールアドレスが変更できない／スカパー！...

以前に使用していたメールアドレスで手続きをおこなっている可能性があります。 メールアドレスを削除・変更してから40日間は、同じメールアドレスを利用できません。 ご利用中の他メールアドレス、または新しく作成したフリーメールでご登録ください。 詳細表示

海外でもスカパー！を見られますか

視聴できません。 スカパー！は、日本国内のみで提供するサービスです。 詳細表示

スカパー！ポイントクーポンを利用すると、いつの請求に適用されますか

お申込み翌月の請求金額に適用されます。 詳細表示

サービスや番組内容への意見や要望を伝えたい

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