複数のチャンネルを同時に契約しました。すべてのチャンネルで受信待機が必要ですか

すべてのチャンネルで「受信待機」をする必要はありません。 いずれかのチャンネルで受信待機をすると、すべてのチャンネルが映ります。 ※WOWOW（BS191～193）、BS10プレミアム（BS201）は、他チャンネルと別途で受信待機が必要です。 詳細表示

再加入すると2週間お試し体験をまた利用できますか

再加入の場合、2週間お試し体験は利用できません。 2週間お試し体験は、1つのB-CASカード・ACAS番号/ICカード番号につき1回限りのご利用となります。 詳細表示

Myスカパー！でのレンタルチューナー買取手順を知りたい

（1）Myスカパー！にログインし、「会員情報タブ」を選択します。 （2）機器レンタル状況のメニューにある「レンタル中の機器を買取る」を押下、お手続きに進みます。 （3）お申込み完了後に「機器途中買取受付完了のお知らせ」のEメールをお送りします。 （4）買取費用のお支払いを確認でき次第、「買取確認... 詳細表示

番組ガイド誌の定期購読を解約したい

番組ガイド誌の定期購読の解約は、Myスカパー！でお手続きください。 ＞ Myスカパー！での番組ガイド誌契約の解約手順が知りたい 詳細表示

レンタルチューナーが故障しました。新しいレンタルチューナーに交換できますか

正常な使用状態でレンタルチューナーが故障した場合は、使用期間に関わらず無償で交換します。 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

プレミアムサービスはどんなサービスですか

プレミアムサービスは、専用チューナーで約130のハイビジョンチャンネルを楽しめるサービスです。 ＞プレミアムサービス加入ガイド 詳細表示

テレビ視聴サービスの解約は、どのような手続きが必要ですか

NTT東日本／NTT西日本など、ご利用の回線事業者の窓口にご連絡ください。 ※テレビ視聴サービス（光回線テレビ）対応マンションにお住いの方は除く 詳細表示

引越し先にアンテナを設置してほしい

引越し日の確定後に、「引越しサポート」をご利用ください。 お手頃価格で専門スタッフによる工事を提供しています。 ※引越し当日の工事は受付できません。 ※工事の訪問で視聴可能にならなかった場合、基本工事費は無償となります。 詳細表示

契約していないチャンネルが映るのはなぜですか

契約がなくてもチャンネルや番組が映ることがあります。 以下の場合、番組が映ることで料金は発生しません。 ・2週間お試し体験の期間中 ・スカパー！無料の日 ・スカチャンの無料放送・各チャンネルで独自に実施する無料放送 詳細表示

スカパー！メンバーズに登録すると、どのような特典がありますか

スカパー！メンバーズポイントを貯めて利用できます。 他にも以下の特典があります。 【放送サービスをご契約の場合】 ・「16日間多チャンネルプレゼント」の利用 ・「ワクワクプレゼント」への応募 ・「スカパー！番組配信」の視聴 【SPOOXをご契約の場合】 スカパー！メンバーズポイントを「S... 詳細表示