チューナーのICカードを紛失・破損しました

チューナーのICカード再発行が必要です。 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「登録手続きに失敗しました。エラーコード：001-050」と表示され、スカパー！メンバーズポイ...

スカパー！メンバーズから連携したお客様情報が、以下のいずれかに該当しています。 ・お名前の文字数が20文字以上 ・電話番号が13桁以上 ・郵便番号が7桁未満（旧郵便番号） ・メールアドレスの形式が正しくない 　├ メールアドレスの先頭で「.」を使用 　├ @の直前で「.」を使用（「.@... 詳細表示

チャンネル、パック・セットお申し込み時のご注意(プレミアムサービス光)

・チャンネル、パック・セットの追加や解約は、原則としてお客さまからのお申出により承っています。 ・パック・セット商品に含まれるチャンネルは、追加・削除など変更されることがあります。 チャンネルが追加された場合、その追加チャンネルを放送する放送事業者との間に、有料放送契約約款に基づく有料放送契約が成立す... 詳細表示

工事をキャンセル／工事日を変更したい

お申し込みのサポートにあわせて、以下の窓口へご連絡ください。 【引越しサポート、視聴トラブルサポート】 電話番号：0120-188-999 <スカパー！サービスのお客様> 受付時間：10:00～20:00（年中無休 ※年末年始は18:00まで） <プレミアム/プレミアムサービス光の... 詳細表示

「tk-api-005-400-0006」と表示され、メールアドレスが変更できない／スカパー！...

以前に使用していたメールアドレスで手続きをおこなっている可能性があります。 メールアドレスを削除・変更してから40日間は、同じメールアドレスを利用できません。 ご利用中の他メールアドレス、または新しく作成したフリーメールでご登録ください。 詳細表示

契約者が同じであれば、住所が違っても複数台割引になりますか

住所が異なる場合は複数台割引になりません。 ＞複数台割引の利用条件を知りたい 詳細表示

2週間お試し体験に申し込むとスカパー！番組配信も見られますか

スカパー！番組配信は、2週間お試し体験では視聴できません。 詳細表示

衛星メールを確認したい

ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー！の場合】 （1）テレビやレコーダーのリモコンの「メニュー」または「番組ナビ」ボタンを押します （2）画面の「インフォメーション」または「お知らせ」を選択します （3）画面の「メール」または「受信メッセージ」を選択します （4）表示され... 詳細表示

クーリング・オフを申し込みたい

クーリング・オフは、ご契約内容をお知らせする書面の受領日から起算して、8日間以内にご申請ください。 スカパー！のチャンネルやプラン・セットは、クーリング・オフの対象になりません。 【WEBでの申込】 申請フォームよりお申込みください。 ※ 申請内容の確認のため、後日お電話を差し上げる場合があり... 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）初期契約解除制度とは何か

テレビ視聴サービス利用料が改定されたため、お客様のご契約内容が変更となりました。 これに伴い、「テレビ視聴サービスご契約内容変更のご案内」（契約書面）を受領した日から起算して8日を経過するまでの間、書面によりテレビ視聴サービスのご契約の解除を行うことができます。 詳細は、お送りした「テレビ視聴サービス... 詳細表示