（テレビ視聴サービス利用料改定）「料金改定のお知らせ」、「契約内容のご案内（契約書面）」が古い...

名義変更は、お客様から光回線テレビの提供事業者（NTT東西、もしくはドコモ光やソフトバンク光等のコラボ事業者）へのご連絡とあわせて、当社へもご連絡いただく必要がございます。 お手数おかけいたしますが、DMに記載の当社カスタマーセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）ドコモ光やソフトバンク光等の各コラボ事業者提供のテレビサービス...

当社が提供するテレビ視聴サービスは、NTT東西提供のフレッツ・テレビおよび各コラボ事業者提供の光回線テレビのいずれにおいても料金改定となります。 詳細表示

引っ越しの際、アンテナやチューナーの取り外しと取り付け工事を同じ日にお願いできますか

異なる住所での取り外し工事と取り付け工事は、同日受付ができません。 別々の日にちで、引越しサポートにお申込みください。 詳細表示

ソフトバンク光テレビだけを契約してスカパー！に加入しなくても、スカパー！受信局の利用登録料は発...

テレビ視聴サービス登録料3,080円（税込）が発生します。 テレビ視聴サービス登録料は、ソフトバンクからの請求となります。 詳細表示

ソフトバンク光テレビとは何ですか

光回線を利用したテレビサービスです。 アンテナなしで、地デジ・BS・CS・「スカパー！」や「プレミアムサービス光」をお楽しみいただけます。 詳しくは、SoftBankホームページをご覧ください。 詳細表示

2週間お試し体験の期間中に加入手続きが完了すると、2週間お試し体験は終了しますか

2週間お試し体験の期間中に加入手続きが完了しても、引き続き、視聴期間終了まで2週間お試し体験のチャンネルを視聴できます。 加入手続きは、以下の各リンク先より申し込めます。 ＞スカパー！ ＞プレミアムサービス ​​​​​＞​プレミアムサービス光 詳細表示

工事時間の連絡の電話に出られなかった場合はどうすればいいですか

お住まいのエリアの窓口へお問い合わせください。 【東日本コントロールセンター】 電話番号：03-5209-8607 受付時間：10:00～18:00 【西日本コントロールセンター】 電話番号：086-281-8331 受付時間：10:00～18:00 詳細表示

dボタンを押してもスカパー！ハイブリッドにアクセスできない

スカパー！が視聴できる環境であること、また、スカパー！ハイブリッド対応テレビがインターネットに接続されていることをご確認ください。 なお、以下のチャンネルはスカパー！ハイブリッドにアクセスできません。 ・BS201　BS10プレミアム ・BS234　グリーンチャンネル ・CS161　QVC（キュー... 詳細表示

レンタルチューナーを機種変更しました。古いチューナーをいつまでに返却すればいいですか

レンタルチューナーの機種変更の受付後、7日～10日ほどで着払い返送用伝票をお送りしますので、機種変更の完了日より30日以内にご返却ください。 詳細表示

番組ガイド誌の定期購読を解約したい

番組ガイド誌の定期購読の解約は、Myスカパー！でお手続きください。 ＞ Myスカパー！での番組ガイド誌契約の解約手順が知りたい 詳細表示