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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • 受信待機とは何ですか

    チャンネルを視聴するために信号を受け取る操作です。 >契約後、チャンネルを見るために必要な操作(受信待機)が知りたい 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2024/12/09 17:30
  • ドコモ光でスカパー!を見るにはどこに問い合わせればいいですか

    キャンペーンについては、お近くのドコモショップ、またはインフォメーションセンターへお問い合わせください。 【ドコモインフォメーションセンター】 電話番号:0120-800-000 受付時間:9:00~20:00(年中無休) スカパー!についてのお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:400
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/11/28 15:47
  • レンタルチューナーを期日までに返却できないとどうなりますか

    期日までに返却が確認できない場合は、ご契約期間に応じた受信機損害金が発生します。 詳細表示

    • No:407
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2026/06/24 17:08
  • 工事をキャンセル/工事日を変更したい

    お申し込みのサポートにあわせて、以下の窓口へご連絡ください。 【引越しサポート、視聴トラブルサポート】 電話番号:0120-188-999 <スカパー!サービスのお客様> 受付時間:10:00~20:00(年中無休 ※年末年始は18:00まで) <プレミアム/プレミアムサービス光の... 詳細表示

    • No:477
    • 公開日時:2026/05/27 11:30
  • SoftBank 光でスカパー!を見るにはどこに問い合わせればいいですか

    キャンペーンについては、お近くのソフトバンクショップ、またはSoftBank光サポートセンターへお問い合わせください。 【SoftBank光サポートセンター】 電話番号: 0800-111-2009 受付時間: 10:00~19:00(土日祝日は一部休業) スカパー!についてのお問い合わせは、... 詳細表示

    • No:394
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/11/28 15:46
  • 複数台で契約した場合の基本料はいくらですか

    基本料は、契約台数にかかわらず429円/月(税込)です。 契約内容やサービスの組み合わせに関係なく、お客様番号ごとに基本料が適用されます。 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/10/16 17:22
  • 番組ガイド誌の定期購読を解約したい

    番組ガイド誌の定期購読の解約は、Myスカパー!でお手続きください。 > Myスカパー!での番組ガイド誌契約の解約手順が知りたい 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/09/11 16:05
  • レンタルチューナーの機種を変更したい

    対象機種:TZ-HR400P/TZ-HR450P/SP-HR200H/SP-HR250H/DST-HD1 対象機種をご利用の場合は、現行モデルのベーシックチューナー「PT-SH700A」へ変更できます。 機種変更には、8,800円(税込)がかかります。 【お申し込み窓口:スカパー!ダイレクト】 ... 詳細表示

    • No:406
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/11/28 15:48
  • Myスカパー!でのレンタルチューナー買取手順を知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「会員情報タブ」を選択します。 (3)機器レンタル状況のメニューにある「レンタル中の... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2026/02/10 15:19
  • スカパー!セレクト5/セレクト10とは何ですか

    スカパー!セレクト5(月額1,980円税込)/セレクト10(月額2,860円税込)は、対象のチャンネルからお好きな5チャンネル/10チャンネルを選べる商品です。 選択チャンネルは、ご契約の翌月より無料で変更できます。 1チャンネルずつの契約よりお得にお楽しみいただけます。 選択可能なチャンネルや... 詳細表示

    • No:2054
    • 公開日時:2024/07/07 18:09
    • 更新日時:2026/06/30 19:11

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