WOWOWプログラムガイドが届かない/送付停止したい

スカパー！カスタマーセンター（電話）へご連絡ください。 詳細表示

スカパー！ハイブリッドの番組表から予約録画ができない

以下の理由が考えられます。 ・ ご利用機種がスカパー！ハイブリッドからの予約録画に対応していない 上記の場合、「この番組を予約する」ボタンは押せません。テレビ画面の番組表（EPG）から録画をしてください。 ・未契約のチャンネルを選択している ご契約中の商品は「スカパー！ハイブリッド」に... 詳細表示

前回の契約と名前や住所が違っても再加入になりますか

新規加入となります。 再加入は、前回の契約と同じ「氏名」「住所」「電話番号」「B-CASカード・ACAS番号/ICカード番号」でお手続きください。 詳細表示

スカパー！メンバーズ移行前に貯めていたポイントが引き継がれていません

スカパー！メンバーズへの移行ではなく、新規登録をお手続きされた可能性があります。 Myスカパー！IDで登録していたメールアドレスと異なるメールアドレスで、スカパー！メンバーズに新規登録した場合、ポイントは引き継がれません。 その他、スカパー！メンバーズポイントに関する注意事項は、以下リンク先をご確認く... 詳細表示

レンタルチューナーを期日までに返却できないとどうなりますか

期日までに返却が確認できない場合は、ご契約期間に応じた受信機損害金が発生します。 詳細表示

dボタンを押してもスカパー！ハイブリッドにアクセスできない

スカパー！が視聴できる環境であること、また、スカパー！ハイブリッド対応テレビがインターネットに接続されていることをご確認ください。 なお、以下のチャンネルはスカパー！ハイブリッドにアクセスできません。 ・BS201　BS10プレミアム ・BS234　グリーンチャンネル ・CS161　QVC（キュー... 詳細表示

2週間お試し体験は、期間中にキャンセルできますか

2週間お試し体験のお申込み後、視聴期間途中でのキャンセルはできません。 詳細表示

解約後もメールマガジンやダイレクトメールが来るので止めたい

配信停止は、Myスカパー！でお手続きできます。 以前のご契約中にスカパー！からの案内をご希望された方へ、解約後もメールマガジンやダイレクトメールなどをお送りする場合があります。 スカパー！メンバーズID（メールアドレス）を削除していなければ解約後もログインできます。 ＞ Myスカパー！でのメルマ... 詳細表示

契約している放送サービスを変更すると料金は重複しますか

同じ月の間に契約中のサービスを解約し、新たなサービスを契約した場合、請求は重複しません。 変更前のサービスは、解約した当月分までの料金となります。 変更後のサービスは、契約した翌月分よりご請求が発生します。ご契約の当月は、無料で視聴できます。 詳細表示

契約していないチャンネルが映るのはなぜですか

契約がなくてもチャンネルや番組が映ることがあります。 以下の場合、番組が映ることで料金は発生しません。 ・2週間お試し体験の期間中 ・スカパー！無料の日 ・スカチャンの無料放送・各チャンネルで独自に実施する無料放送 詳細表示