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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • 複数台で契約した場合の基本料はいくらですか

    基本料は、契約台数にかかわらず429円/月(税込)です。 契約内容やサービスの組み合わせに関係なく、お客様番号ごとに基本料が適用されます。 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/10/16 17:22
  • 工事時間の連絡がありません

    訪問日の前日17:00から21:00の間に提携工事業者から連絡がない場合、お住まいのエリアの窓口へお問い合わせください。 【東日本コントロールセンター】 電話番号:03-5209-8607 営業時間:10:00~18:00 【西日本コントロールセンター】 電話番号:086-281-833... 詳細表示

    • No:8884
    • 公開日時:2025/06/02 00:00
  • SPOOXのお手続き・お問い合わせ方法を知りたい

    SPOOX 公式サイト/SPOOX ヘルプセンターをご利用ください。 詳細表示

    • No:468
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/03/25 15:30
  • スカチャンとは何ですか

    スカチャンは、単独で月額契約ができないチャンネルです。 放送する番組ごとに、視聴するために必要な契約チャンネルが異なります。 (例)スカチャンで放送するサッカーは、「スカパー!サッカーセット」の契約で視聴可能 各番組の視聴条件は、以下リンク先で「スカチャン」と検索のうえご確認ください。 >スカ... 詳細表示

    • No:2016
    • 公開日時:2024/07/07 15:02
    • 更新日時:2024/10/24 16:16
  • プレミアムはじめるサポートとは何ですか

    プレミアムサービスに新規加入を検討中で、アンテナとチューナーをお持ちでないお客さまに「アンテナ+専用チューナー(PT-SH700A)+標準取付工事」を0円でご提供します。 ※専用チューナー(PT-WH800A)をお選びの場合は、別途9,210円がかかります。 詳しくは、プレミアム はじめるサポート(公... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2024/05/15 18:26
    • 更新日時:2024/12/09 17:42
  • レンタルチューナーを期日までに返却できないとどうなりますか

    期日までに返却が確認できない場合は、ご契約期間に応じた受信機損害金が発生します。 詳細表示

    • No:407
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 18:44
  • レンタルチューナーの買取価格を知りたい

    レンタルチューナーは、契約期間に応じて買取価格が変わります。 【ベーシックチューナー】 ・12ヶ月以上~24ヶ月未満:13,200円 ・24ヶ月以上~36ヶ月未満:6,600円 ・36ヶ月以上:2,200円 【録画機能付きチューナー/4K対応ベーシックチューナー/4K対応ダブルチューナー/ダブル... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 18:56
  • 契約している放送サービスを変更すると料金は重複しますか

    同じ月の間に契約中のサービスを解約し、新たなサービスを契約した場合、請求は重複しません。 変更前のサービスは、解約した当月分までの料金となります。 変更後のサービスは、契約した翌月分よりご請求が発生します。ご契約の当月は、無料で視聴できます。 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/02/20 09:43
  • スカパー!メンバーズポイントに登録できない(エラーコード:001-050)

    「登録手続きに失敗しました。エラーコード:001-050」と表示される場合、スカパー!メンバーズから連携したお客様情報が、以下のいずれかに該当しています。 【エラーの原因】 ・お名前の文字数が20文字以上 ・電話番号が13桁以上 ・郵便番号が7桁未満(旧郵便番号) ・メールアドレスの形式が正しくない... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
  • SoftBank 光でスカパー!を見るにはどこに問い合わせればいいですか

    キャンペーンについては、お近くのソフトバンクショップ、またはSoftBank光サポートセンターへお問い合わせください。 【SoftBank光サポートセンター】 電話番号: 0800-111-2009 営業時間: 10:00~19:00(土日祝日は一部休業) スカパー!についてのお問い合わせは、... 詳細表示

    • No:394
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 11:13

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