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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • スカパー!のお手続き・お問い合わせ方法を知りたい

    【ご契約内容の照会・お手続き】 ・Myスカパー! スマートフォン、パソコンから24時間待ち時間なしでお手続きできます。 【よくあるご質問】 ・ヘルプセンター スカパー!に関する質問を集めたページです。 【お問い合わせ】 ・スカパー!チャットサポート 画面右下の「チャットで問合せ」よ... 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2024/10/18 17:45
  • 契約後、チャンネルを見るために必要な操作(受信待機)が知りたい

    契約したチャンネルに合わせて、テレビやレコーダーの電源を切らずに30分ほどお待ちください。 チャンネルを視聴するための信号を受信すると、画面のメッセージが消えて番組が映ります。 【メーカー別 操作手順(動画)】 > シャープ製テレビ >パナソニック製テレビ >東芝製テレビ >ソニー製テレビ ... 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2024/08/09 08:46
  • アンテナを設置せずにスカパー!を見られますか

    アンテナがなくても、別の方法でスカパー!を見られます。 以下の視聴方法をご検討ください。 >光回線 >ケーブルテレビ回線 >スマートフォン/タブレット/PC(SPOOX) ※集合住宅の共同アンテナがスカパー!の視聴に対応しているかは、管理会社やオーナー様へご確認ください。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2024/06/18 16:40
  • スカパー!を見るための環境が整っているか確認したい

    無料チャンネルCS161/QVC(キューヴィーシー)が映るかご確認ください。 番組が正常に映れば、スカパー!を視聴するための環境が整っています。 ※無料チャンネルCS161/QVC(キューヴィーシー)が映らない場合は、アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 >スカパー!加入ガイド 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/10/17 11:19
  • スカパー!を契約しているテレビやレコーダーを変更したい

    Myスカパー!でお手続きできます。 > Myスカパー!での契約中のテレビやレコーダーの変更手順が知りたい 新たに視聴するテレビやレコーダーで無料チャンネルCS161/QVCが映ることを事前にご確認のうえ、B-CASカード/ACAS番号をご変更ください。 ※ACAS番号からB-CASカード番号へ変... 詳細表示

    • No:286
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/10/24 11:40
  • スカパー!カスタマーセンター(総合窓口) 音声ガイダンス メニュー番号を知りたい

    ご希望のメニュー番号を音声ガイダンスに沿って選択してください。 ガイダンスの途中でも番号を入力できます。 ※該当するメニューがない場合は、お電話を切らずそのまま待つとオペレーターにつながります。 ※メニュー番号は予告なく変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。 【ご加入中のお客さま】... 詳細表示

    • No:503
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/09/05 10:30
  • B-CASカードを別のテレビやレコーダーに差し替えていいですか

    カード破損の原因となるため、B-CASカードは別のテレビやレコーダーに差し替えずご利用ください。 カード破損によりカード交換の場合は手数料(2,160円)がかかります。 別のテレビやレコーダーで視聴する場合は、Myスカパー!でご利用中のテレビ・レコーダーの変更(B-CASカード/ACAS番号の変更)を... 詳細表示

    • No:281
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/07/26 16:41
  • スカパー!の3サービスの違いが知りたい

    こんな人にオススメ スカパー! ・手軽にたくさんのチャンネルを見たい ・1チャンネルだけ見たい プレミアムサービス ・ハイビジョン画質で見たい ・韓流や公営競技を見たい ・たくさんのチャンネルを見たい ・1チャンネルだけ見たい プレミアムサービス光 ... 詳細表示

    • No:507
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/09/11 10:48
  • スカパー!ポイントプログラムとは何ですか

    スカパー!の視聴料などに応じて貯まるポイントを、様々なサービスのお支払いに使えるクーポンやオリジナルグッズと交換できるサービスです。 >スカパー!ポイントプログラム 利用ガイド 詳細表示

    • No:524
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/10/17 11:17
  • 2週間お試し体験とは何ですか

    2週間お試し体験は、スカパー!のほとんどの番組を2週間無料で視聴できるサービスです。 お申込み完了後、30分ほどで視聴できます。 >2週間お試し体験のご案内 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2024/10/22 15:53

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