動画ストアの番組が見られない／再生ボタンを押しても始まらない

ご利用端末で著作権保護機能（DRM）の許可が「有効」になっているかご確認ください。 動画ストアは、著作権保護機能に対応している環境でのみ視聴できます。 【Android端末をご利用の場合】 Android端末での視聴はアプリをご利用ください。 著作権保護機能を搭載していない端末で「コンテンツ保護の... 詳細表示

Chromecastで動画ストアを視聴する手順を知りたい

動画ストアアプリ（Android版、iOS版）でChromecast機能がお使い頂けます。 Chromecastで視聴するにはスマートフォンとChromecastを同じWi-Fiネットワークに接続してください。 Chromecastのサポート対象機種は下記です 。 【AndroidTV搭載】 ・C... 詳細表示

【動画ストアご利用の方】スカパー！メンバーズのログアウトがしたい

動画ストアのログアウトボタンを押すだけでは、スカパー！メンバーズのログアウトはできません。 スカパー！メンバーズをログアウトしたい場合、スカパー！メンバーズのトップ画面でログアウトしてください。 詳細表示

動画ストアが視聴できない（code：2050／P2050）

同一番組を複数の端末で同時に視聴しようとした場合にエラーが表示されます。 別々のコンテンツであっても4台目以降ではエラーが表示されます。　　　　 詳細表示

スカパー！メンバーズを退会すると動画ストアも自動でサービス利用解除されますか

スカパー！メンバーズを退会しても、自動では動画ストアサービスの利用解除がされません。 スカパー！メンバーズを退会する前に、必ず以下の手順で動画ストアの利用解除を行ってください。 【動画ストアの利用解除手順】 （1）動画ストアにログインした状態で、利用解除画面にアクセスします。 ※アプリ... 詳細表示

スカパー！メンバーズIDとSPOOX IDを連携できない

スカパー！メンバーズに登録済みで動画ストアとの連携ができない場合、以下をご確認ください。 【動画ストアを初めて利用する／旧SPOOX IDをお持ちでない場合】 スカパー！メンバーズIDでログイン後、ID連携ではなく「動画ストア利用登録」を選択してください。 【2025年8月19日以前から動画... 詳細表示

動画ストアとは何ですか

有料動画商品を販売するスカパー！のサービスです。放送契約不要でご利用いただけます。 ＞動画ストア ご利用ガイド 詳細表示

動画ストアの支払方法の変更手順が知りたい

（1）動画ストア公式サイトにログインします。 ※アプリでは変更手続きができません。 （2）「画面右上のアイコン」を押下し、「アカウント」を選択します。 （3）「ご利用状況」を選択し、支払い方法の「変更する」を押下します。 （4）新たに登録するお支払い方法を選択のうえ... 詳細表示

【動画ストアご利用の方】スマートフォンサイトでのテレビアプリのログイン手順が知りたい

（1）「登録/ログイン」を押下します。 （2）「ログイン用QRを表示」を押下します。 ※スカパー！メンバーズIDへの移行/会員登録をしていない方は、動画ストア公式サイトをご確認ください。 （3）テレビ画面のQRコードをスマートフォンで読み取り、スマートフォン上でスカパー！メンバー... 詳細表示

動画ストアの利用解除(退会)手順が知りたい

（1）動画ストアサービス利用解除画面にアクセスします。 ※アプリでは退会手続きができません。 ※ログイン画面が表示される場合はログインしてください。 （2）注意事項を確認のうえ、チェックボックスにチェックを入れます。 ※お手続きは完了していません。 （3）「利用登録解除す... 詳細表示