動画ストアの視聴料金でスカパー！メンバーズポイントを貯めることはできますか

できません。 スカパー！メンバーズポイントの詳細は、スカパー！メンバーズポイント 利用ガイドをご確認ください。 詳細表示

動画ストアのログイン手順が知りたい

2025年8月19日以降、動画ストアのログインにはスカパー！メンバーズIDが必要です。 スカパー！メンバーズIDをお持ちでない方は、動画ストア公式サイトをご確認ください。 【スカパー！メンバーズIDをお持ちの方のログイン手順】 （1）ログイン画面にアクセスします。 （2）「スカパー！メ... 詳細表示

動画ストアの音声が聞こえない

マナーモードになっていないか、端末自体の音量が小さく（または0に）なっていないかご確認ください。 詳細表示

動画ストアのログインパスワードがわからない

2025年8月19日以降、動画ストアのログインにはスカパー！メンバーズIDとパスワードが必要になりました。 【スカパー！メンバーズIDと旧SPOOX IDの紐づけが完了している場合】 以下のFAQをご確認ください。 ＞スカパー！メンバーズのパスワードがわからずログインできない 【スカパー！メン... 詳細表示

スカパー！番組アプリで自分が見られる番組だけを表示させたい

（1）アプリを起動し、スカパー！メンバーズIDでログインします。 （2）右下の「アカウント」を押下します。 （3）「視聴可番組表示」をオンにします。 詳細表示

動画ストアの商品が購入できない

有効なお支払い方法が設定できていない可能性があります。 お支払い方法を確認・変更のうえ、再度ご購入ください または、プロフィール機能の"子プロフィール"を選択した状態で操作している可能性があります。 子プロフィールでは商品購入ができないため、オーナープロフィールでご購入ください。 詳細表示

「アカウントはロックされています」と表示され動画ストアにログインできない

パスワードが一定回数以上間違えて入力されたため、アカウントが一時的にロックされています。 しばらく時間を置いて、あらためて正しいパスワードをご入力ください。 詳細表示

動画ストアで利用可能なクレジットカードは何ですか

以下のクレジットカードを利用できます。 ※デビットカードは利用できません。 ・ JCB ・Visa ・Master ・AMERICAN EXPRESS ・Diners ・楽天カード ・イオンクレジットサービス ・三菱UFJニコス（DC） ・三菱UFJニコス（UFJ） ・三菱UFJニコス（... 詳細表示

動画ストアで利用可能なQRコード決済は何ですか

単品商品のご購入のみ、PayPayが利用できます。 ※月額商品をご契約の場合はコード決済を利用できません。すでにPayPay決済を選択されている場合は継続してお支払いが可能です。 詳細表示

「ご利用の地域では、本サービスをご利用いただけません。」「お客様の地域またはアプリではご利用い...

日本国内で利用していて以下のメッセージが表示される場合は、ご利用端末のグローバルIPアドレスとプロバイダ名をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・「ご利用の地域では、本サービスをご利用いただけません。」 ・「お客様の地域またはアプリではご利用いただけません。」 動画ストアは日本国... 詳細表示