動画ストアの支払方法の変更手順が知りたい

（1）動画ストア公式サイトにログインします。 ※アプリでは変更手続きができません。 （2）「画面右上のアイコン」を押下し、「アカウント」を選択します。 （3）「ご利用状況」を選択し、支払い方法の「変更する」を押下します。 （4）新たに登録するお支払い方法を選択のうえ... 詳細表示

動画ストアに見逃し配信はありますか

見逃し配信がある番組は、ライブ配信終了後に一定期間配信します。 配信期間中はいつでも視聴できます。 見逃し配信の有無は、各番組ページをご確認ください。 詳細表示

動画ストアが視聴できない（code：2056／P2056）

現在の契約で視聴できないコンテンツです。ご契約状況・内容をご確認ください。 詳細表示

動画ストアの番組が見られない／再生ボタンを押しても始まらない

ご利用端末で著作権保護機能（DRM）の許可が「有効」になっているかご確認ください。 動画ストアは、著作権保護機能に対応している環境でのみ視聴できます。 【Android端末をご利用の場合】 Android端末での視聴はアプリをご利用ください。 著作権保護機能を搭載していない端末で「コンテンツ保護の... 詳細表示

スカパー！プロ野球セットアプリでの放送スケジュールの確認方法が知りたい

（1）アプリを起動し、スカパー！メンバーズIDでログインします。 （2）メニュー左から2番目の「本日の試合」にある「カレンダー」を押下します。 （3）希望の球団を選択し、当日の試合情報を確認します。 ※過去日を選択すると各試合の結果を確認できます。 詳細表示

スカパー！プロ野球セットアプリの動作が不安定で動画が見られない

ネットワークや回線環境が不安定な可能性があります。 視聴ウインドウを閉じて、再度視聴をお試しください。 それでも視聴できない場合は、ご利用端末の動作環境やネットワーク／回線の接続環境をご確認ください。 詳細表示

「ご利用の地域ではご利用いただけません」と表示されスカパー！番組配信が見られない

Google Chromeの設定により、ご利用のグローバルIPアドレスが国外判定されている可能性があります。 スカパー！番組配信では、アクセス時のグローバルIPで地域を判定しています。 【対処方法】 ・スマートフォン、タブレットの場合 Google Chrome「データ使用量を節約」がONの場... 詳細表示

動画ストアの月額商品の解約手順が知りたい

（1）動画ストア公式サイトにログイン後、「画面右上のアイコン」を押下します。 ※アプリでは解約手続きができません。 （2）「アカウント」を押下します。 （3）「ご利用状況」を選択し、画面右にある「解約する」を押下します。 ※スマートフォンで手続きをしている場合、スワイプして... 詳細表示

スカパー！番組配信の「オール契約者」とは何ですか

スカパー！放送サービスで、有料チャンネル、プラン・セット（一部有料PPS放送を除く）を契約していると視聴できる配信コンテンツです。 スカパー！番組配信の視聴には、スカパー！メンバーズID登録が必要です。 ＞スカパー！メンバーズに登録したい 詳細表示

動画ストアにログインできない

動画ストアへのログインにはスカパー！メンバーズIDが必要です。 スカパー！メンバーズへの会員登録、および利用していた旧SPOOX IDとの連携が必要です。 詳しくは、動画ストア公式サイトをご確認ください。 詳細表示