動画ストアの支払方法は何が選べますか

クレジットカードが利用可能です。 ※単品商品はPayPayも利用できます。 ※月額商品をご契約中で、PayPay決済・キャリア決済を選択されている場合は継続してお支払いが可能です。 詳細表示

動画ストアのログイン手順が知りたい

2025年8月19日以降、動画ストアのログインにはスカパー！メンバーズIDが必要です。 スカパー！メンバーズIDをお持ちでない方は、動画ストア公式サイトをご確認ください。 【スカパー！メンバーズIDをお持ちの方のログイン手順】 （1）ログイン画面にアクセスします。 （2）「スカパー！メ... 詳細表示

動画ストアが視聴できない（code：s4012／S4エラー）

・動作確認・設定ページに記載の設定で改善するかご確認ください。 ・ブラウザを変えて改善するかご確認ください。 （例）Edge⇒Chrome　Safari⇒Chrome　Chrome⇒Safari/Edge ・端末を変えて再生できるかご確認ください。 別端末で視聴できる場合は、再生できる端末で引き続... 詳細表示

動画ストアのログインパスワードがわからない

2025年8月19日以降、動画ストアのログインにはスカパー！メンバーズIDとパスワードが必要になりました。 【スカパー！メンバーズIDと旧SPOOX IDの紐づけが完了している場合】 以下のFAQをご確認ください。 ＞スカパー！メンバーズのパスワードがわからずログインできない 【スカパー！メン... 詳細表示

SPOOX ID連携時にエラーコードが表示されて連携できない（code：001）

入力した旧SPOOX IDとパスワードをご確認のうえ、再度お試しください。 同じエラーが表示される場合は、お問い合わせページからご連絡ください。 【お問い合わせ内容の入力例】 ・お問い合わせ内容：会員登録方法 ・お問い合わせ内容の詳細　※以下をコピーしてご利用ください。 「ID連携できま... 詳細表示

アプリ利用時に番組配信規約が表示され、同意できず番組が見られない

ブラウザ（Safari、Chromeなど）よりMyスカパー！にログインし、規約に同意することで視聴できます。 （1）Myスカパー！ログイン画面の「スカパー！メンバーズにログイン」を押下してログインします。 （2）Myスカパー！ログイン後に表示される規約同意にチェックを入れます。 （3）スカパー！... 詳細表示

動画ストアは同時に複数の端末で見られますか

別々の番組を視聴する場合、1つのアカウントで３台まで同時に視聴できます。 ※同一番組を複数の端末で同時に視聴することはできません。 詳細表示

動画ストアにログインできない

動画ストアへのログインにはスカパー！メンバーズIDが必要です。 スカパー！メンバーズへの会員登録、および利用していた旧SPOOX IDとの連携が必要です。 詳しくは、動画ストア公式サイトをご確認ください。 詳細表示

スカパー！番組配信の画質と通信量を知りたい

利用方法、ご視聴のコンテンツによって通信量が異なります。1時間あたりの通信量は以下の通りです。 ※通信量はあくまで目安です。 【番組配信サイト】 標準：約0.7GB 低：約0.5GB ※自動を選択された場合、上記画質がネットワーク状態により自動選択されます。 ※Safariブラウザ... 詳細表示

動画ストアの月額商品の解約手順が知りたい

（1）動画ストア公式サイトにログイン後、「画面右上のアイコン」を押下します。 ※アプリでは解約手続きができません。 （2）「アカウント」を押下します。 （3）「ご利用状況」を選択し、画面右にある「解約する」を押下します。 ※スマートフォンで手続きをしている場合、スワイプして... 詳細表示