スカパー！番組アプリのログイン手順が知りたい

（1）アプリ起動後、以下の画面でスカパー！メンバーズIDとパスワードを入力し、「ログイン」を押下します。 ※アプリ起動時に以下画面が表示されない場合、または「ログインせずに利用する」を押下した場合のログイン方法は（2）をご確認ください （2）「スカパー！メンバーズIDでログイン」を押下する... 詳細表示

動画ストアが視聴できない（code：2041／P2041）

アプリの初期化をお試しください。 【Android端末】 （1）「設定（歯車マーク）」→「アプリと通知」→「〇個のアプリをすべて表示」より、表示されたアプリの中から「動画ストアアプリ」を見つけタップします。 （2）表示されたメニューの中の「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」の順で選択しま... 詳細表示

「ご利用の地域ではご利用いただけません」と表示されスカパー！番組配信が見られない

Google Chromeの設定により、ご利用のグローバルIPアドレスが国外判定されている可能性があります。 スカパー！番組配信では、アクセス時のグローバルIPで地域を判定しています。 【対処方法】 ・スマートフォン、タブレットの場合 Google Chrome「データ使用量を節約」がONの場... 詳細表示

SPOOX ID連携時にエラーコードが表示されて連携できない（code：001）

入力した旧SPOOX IDとパスワードをご確認のうえ、再度お試しください。 同じエラーが表示される場合は、お問い合わせページからご連絡ください。 【お問い合わせ内容の入力例】 ・お問い合わせ内容：会員登録方法 ・お問い合わせ内容の詳細　※以下をコピーしてご利用ください。 「ID連携できま... 詳細表示

動画ストアの番組が見られない／再生ボタンを押しても始まらない

ご利用端末で著作権保護機能（DRM）の許可が「有効」になっているかご確認ください。 動画ストアは、著作権保護機能に対応している環境でのみ視聴できます。 【Android端末をご利用の場合】 Android端末での視聴はアプリをご利用ください。 著作権保護機能を搭載していない端末で「コンテンツ保護の... 詳細表示

【動画ストアご利用の方】スマートフォンサイトでのテレビアプリのログイン手順が知りたい

（1）「登録/ログイン」を押下します。 （2）「ログイン用QRを表示」を押下します。 ※スカパー！メンバーズIDへの移行/会員登録をしていない方は、動画ストア公式サイトをご確認ください。 （3）テレビ画面のQRコードをスマートフォンで読み取り、スマートフォン上でスカパー！メンバー... 詳細表示

動画ストアにログインできない

動画ストアへのログインにはスカパー！メンバーズIDが必要です。 スカパー！メンバーズへの会員登録、および利用していた旧SPOOX IDとの連携が必要です。 詳しくは、動画ストア公式サイトをご確認ください。 詳細表示

「code：s4012」と表示されてスカパー！番組配信が見られない

下図「VGA／D-sub」などのHDCP非対応ケーブルで接続している可能性があります。 ※HDCPは、デジタルコンテンツの不正コピーを防止するための著作権保護技術です 【対処方法】 HDMIなどHDCP対応ケーブルをご利用ください。 ＜HDMI＞ ＜DVI-D（デジタル）＞ ... 詳細表示

「80AP」「C0007」「B0055」「B0044」「79BO」と表示されアプリにログインできない

以下の可能性が考えられます。 ・入力された情報（ID/パスワード）の内容、または入力書式に誤りがある ・ID/パスワードを一定回数以上誤って入力したため、アカウントが一時的にロックされている 【対処方法】 （1）アカウントロック解除のため、1時間ほど時間をおいてください。 （2）1時... 詳細表示

スカパー！番組アプリのマイリスト登録、表示方法が知りたい

（1）アプリを起動し、スカパー！メンバーズIDでログインします。 （2）放送番組詳細・配信エピソード詳細の「☆」を押下します。 「☆」→「★」に変わると、登録完了です。 　 （3）画面下の「マイリスト」を押下すると、登録した番組を一覧表示できます。 「放送番組」と「配信番組」のタブを選択... 詳細表示