アプリ利用時に番組配信規約が表示され、同意できず番組が見られない

ブラウザ（Safari、Chromeなど）よりMyスカパー！にログインし、規約に同意することで視聴できます。 （1）Myスカパー！ログイン画面の「スカパー！メンバーズにログイン」を押下してログインします。 （2）Myスカパー！ログイン後に表示される規約同意にチェックを入れます。 （3）スカパー！... 詳細表示

SPOOX ID連携時にエラーコードが表示されて連携できない（code：001）

入力した旧SPOOX IDとパスワードをご確認のうえ、再度お試しください。 同じエラーが表示される場合は、お問い合わせページからご連絡ください。 【お問い合わせ内容の入力例】 ・お問い合わせ内容：会員登録方法 ・お問い合わせ内容の詳細　※以下をコピーしてご利用ください。 「ID連携できま... 詳細表示

スカパー！プロ野球セットアプリでの視聴方法が知りたい

（1）アプリを起動し、スカパー！メンバーズIDでログインします。 （2）メニュー左から2番目の「本日の試合」を押下します。 配信開始後、対戦カードを押下すると再生できます。 詳細表示

動画ストアアプリで商品の解約／購入や退会はできますか

アプリでは、商品の解約／購入や退会などのお手続きができません。 動画ストア公式サイト（ブラウザ）でお手続きください。 詳細表示

【動画ストアご利用の方】スカパー！メンバーズのログアウトがしたい

動画ストアのログアウトボタンを押すだけでは、スカパー！メンバーズのログアウトはできません。 スカパー！メンバーズをログアウトしたい場合、スカパー！メンバーズのトップ画面でログアウトしてください。 詳細表示

動画ストアが視聴できない（code：2050／P2050）

同一番組を複数の端末で同時に視聴しようとした場合にエラーが表示されます。 別々のコンテンツであっても4台目以降ではエラーが表示されます。　　　　 詳細表示

動画ストアで利用可能なQRコード決済は何ですか

単品商品のご購入のみ、PayPayが利用できます。 ※月額商品をご契約の場合はコード決済を利用できません。すでにPayPay決済を選択されている場合は継続してお支払いが可能です。 詳細表示

「アカウントはロックされています」と表示され動画ストアにログインできない

パスワードが一定回数以上間違えて入力されたため、アカウントが一時的にロックされています。 しばらく時間を置いて、あらためて正しいパスワードをご入力ください。 詳細表示

スカパー！プロ野球セットアプリのログイン手順が知りたい

（1）アプリ起動後、以下の画面でスカパー！メンバーズIDとパスワードを入力し、「ログイン」を押下します。 ※アプリ起動時に以下画面が表示されない場合、または「連携せずに利用する」を押下した場合のログイン方法は（2）以降をご確認ください （2）画面右下の「アカウント」を押下します。 ... 詳細表示

スカパー！番組配信の追っかけ再生ができない

以下の可能性が考えられます。 ・ご視聴希望の番組が、追っかけ再生に対応していない ・追っかけ再生に非対応の一部のiOS、AndroidOS機種を利用している ※一部OSでは、追っかけ再生中でもライブ配信終了時に視聴が停止する場合があります 詳細表示