【動画ストアご利用の方】スマートフォンサイトでのテレビアプリのログイン手順が知りたい

（1）「登録/ログイン」を押下します。 （2）「ログイン用QRを表示」を押下します。 ※スカパー！メンバーズIDへの移行/会員登録をしていない方は、動画ストア公式サイトをご確認ください。 （3）テレビ画面のQRコードをスマートフォンで読み取り、スマートフォン上でスカパー！メンバー... 詳細表示

「80AP」「C0007」「B0055」「B0044」「79BO」と表示されアプリにログインできない

以下の可能性が考えられます。 ・入力された情報（ID/パスワード）の内容、または入力書式に誤りがある ・ID/パスワードを一定回数以上誤って入力したため、アカウントが一時的にロックされている 【対処方法】 （1）アカウントロック解除のため、1時間ほど時間をおいてください。 （2）1時... 詳細表示

動画ストアの商品が購入できない

有効なお支払い方法が設定できていない可能性があります。 お支払い方法を確認・変更のうえ、再度ご購入ください または、プロフィール機能の"子プロフィール"を選択した状態で操作している可能性があります。 子プロフィールでは商品購入ができないため、オーナープロフィールでご購入ください。 詳細表示

動画ストアの月額商品を月の途中に購入すると、いつまで見られますか

契約開始から1ヶ月間、視聴できます。 ※翌月の契約更新日までに解約手続きがない場合は、自動で契約が更新されます。 詳細表示

SPOOX IDとは何ですか

2025年8月18日以前にSPOOX会員登録を行った方が登録していた「メールアドレス」がSPOOX IDです。 2025年8月19日以降、動画ストア（旧SPOOX）のログインにはスカパー！メンバーズIDが必要になりました。 旧SPOOX IDをお持ちで、スカパー！メンバーズIDとの紐づけをまだ行ってい... 詳細表示

動画ストアはどのような端末で視聴できますか

以下の端末で視聴できます。 　　　　　　　 ・スマートフォン（iPhone／Android） ・タブレット（iPad／Android） ・PC（Windows／Mac） ・インターネット対応テレビ（対応機種）、またはAmazon Fire TVシリーズのアプリ、またはNet-VISION（対応機種）※... 詳細表示

スカパー！番組配信の画質と通信量を知りたい

利用方法、ご視聴のコンテンツによって通信量が異なります。1時間あたりの通信量は以下の通りです。 ※通信量はあくまで目安です。 【番組配信サイト】 標準：約0.7GB 低：約0.5GB ※自動を選択された場合、上記画質がネットワーク状態により自動選択されます。 ※Safariブラウザ... 詳細表示

端末・ブラウザの位置情報を有効にしたい

一部、位置情報サービスをオンにしないと視聴できない番組があります。 はじめて位置情報サービスの情報が必要になった時点で、位置情報へのアクセスを求める通知が表示されるため、「許可」をタップしてください。 【位置情報サービスへのアクセス通知が出ない場合】 ご利用の端末・ブラウザにあわせて、以下リンク先で... 詳細表示

動画ストアに無料トライアルはありますか

月額商品は無料のトライアル期間を設けている場合があります。 詳細表示

動画ストアの決済タイミングを知りたい

【単品商品】 購入完了をもって即時決済となります。 【月額商品】 初月は購入完了をもって即時決済となり、1ヶ月間視聴できます。 翌月以降は、契約更新日までに解約手続きがない場合、自動で契約更新となり1ヶ月単位で決済となります。 詳細表示