【動画ストアご利用の方】「お支払方法の有効性が確認できませんでした」とメールが来た

お支払い方法の変更が必要です。 ＞動画ストアの支払方法の変更手順が知りたい 詳細表示

動画ストアの料金は利用明細に何と記載されますか

「スカパー！動画ストア視聴料​」と記載されます。 詳細表示

動画ストアはインボイス制度（適格請求書保存方式）に対応していますか

動画ストアでは、インボイス制度の対象となる課税取引のご利用について、同制度の要件を満たした適格請求書を発行します。 詳細表示

スカパー！放送サービスを解約すると、動画ストアも自動で解約されますか

放送サービスと動画ストアは異なるサービスのため自動で解約されません。 動画ストアで退会、または商品解約のお手続きが必要です。 詳細表示

インボイス制度（適格請求書保存方式）対応の動画ストア利用明細を発行してほしい

ご利用料金明細は、動画ストアにログイン後、お支払い履歴ページで確認できます。 （1）動画ストアにログインします。右上のアイコンを押下し、「アカウント」を選択します。 （2）「アカウント」ページの「お支払い履歴」を選択し、確認したい履歴の「明細表示」を選択します。 （3... 詳細表示

動画ストアが視聴できない（code：s4012／S4エラー）

・動作確認・設定ページに記載の設定で改善するかご確認ください。 ・ブラウザを変えて改善するかご確認ください。 （例）Edge⇒Chrome　Safari⇒Chrome　Chrome⇒Safari/Edge ・端末を変えて再生できるかご確認ください。 別端末で視聴できる場合は、再生できる端末で引き続... 詳細表示

テレビで動画ストアを見たい

Andoroid TV対応テレビ、またはAmazon Fire TVシリーズを接続したテレビで視聴できます。 ※ご利用には、下り6Mbps相当以上のインターネット環境が必要です。 ※サッカーLIVEは、Net-Vision対応TVでも視聴できます。 詳しくは、以下のページでご確認ください。 ＞... 詳細表示

著作権保護機能（DRM）によりAndroid端末で動画ストアが視聴できない

動画には著作権保護機能（DRM）が備わっています。ご利用端末のDRM対応状況をご確認ください。 また、HDCP非対応の端末では再生できないエピソードがあります。 詳細表示

動画ストアの支払方法は何が選べますか

クレジットカードが利用可能です。 ※単品商品はPayPayも利用できます。 ※月額商品をご契約中で、PayPay決済・キャリア決済を選択されている場合は継続してお支払いが可能です。 詳細表示

スカパー！番組配信の「オール契約者」とは何ですか

スカパー！放送サービスで、有料チャンネル、プラン・セット（一部有料PPS放送を除く）を契約していると視聴できる配信コンテンツです。 スカパー！番組配信の視聴には、スカパー！メンバーズID登録が必要です。 ＞スカパー！メンバーズに登録したい 詳細表示