動画ストアの画質と通信量を知りたい

利用方法、ご視聴のコンテンツによって通信量が異なります。1時間あたりの通信量は以下の通りです。 ※通信量はあくまで目安です。 【ブラウザ】 標準：約0.7GB 低：約0.5GB ※自動を選択された場合、上記画質がネットワーク状態により自動選択されます。 ※Safariブラウザは画質選択... 詳細表示

電話で動画ストアの会員登録や商品購入ができますか

お電話での会員登録・商品購入は承っておりません。 動画ストア公式サイトでお手続きください。 詳細表示

モニターを接続すると動画ストアが視聴できない（code：s4012／S4エラー）

・PCとモニターの接続ケーブルがHDCP対応ケーブルかをご確認ください。 HDCP非対応のケーブルの場合は、HDCP対応のケーブルへご変更ください。 ・HDCP対応のケーブルをご利用の場合は、モニター側、PC側の配線を抜き差し、改善するかご確認ください。 ・複数のモニターを接続している場合、1台のみ... 詳細表示

動画ストアの商品が購入できない

有効なお支払い方法が設定できていない可能性があります。 お支払い方法を確認・変更のうえ、再度ご購入ください または、プロフィール機能の"子プロフィール"を選択した状態で操作している可能性があります。 子プロフィールでは商品購入ができないため、オーナープロフィールでご購入ください。 詳細表示

動画ストアで利用可能なクレジットカードは何ですか

以下のクレジットカードを利用できます。 ※デビットカードは利用できません。 ・ JCB ・Visa ・Master ・AMERICAN EXPRESS ・Diners ・楽天カード ・イオンクレジットサービス ・三菱UFJニコス（DC） ・三菱UFJニコス（UFJ） ・三菱UFJニコス（... 詳細表示

動画ストアで利用可能なQRコード決済は何ですか

単品商品のご購入のみ、PayPayが利用できます。 ※月額商品をご契約の場合はコード決済を利用できません。すでにPayPay決済を選択されている場合は継続してお支払いが可能です。 詳細表示

動画ストアの料金は利用明細に何と記載されますか

「スカパー！動画ストア視聴料​」と記載されます。 詳細表示

動画ストアアプリで商品の解約／購入や退会はできますか

アプリでは、商品の解約／購入や退会などのお手続きができません。 動画ストア公式サイト（ブラウザ）でお手続きください。 詳細表示

動画ストアの商品を間違えて購入したのでキャンセルしたい

購入後の返品・キャンセルは承りかねます。ご了承ください。 詳細表示

テレビで動画ストアを見たい

Andoroid TV対応テレビ、またはAmazon Fire TVシリーズを接続したテレビで視聴できます。 ※ご利用には、下り6Mbps相当以上のインターネット環境が必要です。 ※サッカーLIVEは、Net-Vision対応TVでも視聴できます。 詳しくは、以下のページでご確認ください。 ＞... 詳細表示