動画ストアの月額商品の解約手順が知りたい

（1）動画ストア公式サイトにログイン後、「画面右上のアイコン」を押下します。 ※アプリでは解約手続きができません。 （2）「アカウント」を押下します。 （3）「ご利用状況」を選択し、画面右にある「解約する」を押下します。 ※スマートフォンで手続きをしている場合、スワイプして... 詳細表示

テレビで動画ストアを見たい

Andoroid TV対応テレビ、またはAmazon Fire TVシリーズを接続したテレビで視聴できます。 ※ご利用には、下り6Mbps相当以上のインターネット環境が必要です。 ※サッカーLIVEは、Net-Vision対応TVでも視聴できます。 詳しくは、以下のページでご確認ください。 ＞... 詳細表示

アカウントがロックされてスカパー！メンバーズやアプリにログインできない

1時間後に、再度ログインをお試しください。 ※Myスカパー！IDからスカパー！メンバーズIDへの移行がお済みでない場合は、移行手続きをおこなったうえ、再度ログインをお試しください。 ＞Myスカパー！IDからスカパー！メンバーズIDへの移行手順が知りたい 【Myスカパー！のログインや加入手続き... 詳細表示

動画ストアを初めて利用する場合の登録手順が知りたい

動画ストアの利用には、スカパー！メンバーズIDが必要です。スカパー！メンバーズIDの有無に応じて、以下の手順をご確認ください。 【スカパー！メンバーズIDをお持ちでない方】 （1）動画ストアのログイン画面より、「スカパー！メンバーズ新規会員登録」を押下します。 （2）「スカパー！... 詳細表示

【動画ストアご利用の方】スカパー！メンバーズのID・パスワードを変更したい

スカパー！メンバーズ トップ画面から変更できます。 詳細表示

スカパー！メンバーズIDと旧SPOOX IDの連携方法について知りたい

スカパー！サービスのID統合に伴い、旧SPOOX IDはスカパー！メンバーズIDへ移行します。 2025年8月19日以降、スカパー！メンバーズIDの登録と旧SPOOX IDとの連携が必要です。 ※初めて動画ストアを利用する（旧SPOOX IDをお持ちではない）場合は、以下のFAQをご確認ください。 ... 詳細表示

チューナーのレンタル契約を解約しました。いつまでにレンタルチューナーを返却すればいいですか

レンタルチューナーの解約の受付後、7日～10日ほどで着払い返送用伝票をお送りしますので、レンタルサービス終了日より30日以内にご返却ください。 詳細表示

動画ストアは同時に複数の端末で見られますか

別々の番組を視聴する場合、1つのアカウントで３台まで同時に視聴できます。 ※同一番組を複数の端末で同時に視聴することはできません。 詳細表示

プロ野球セットアプリ、スカパー！番組アプリにログインできない

以下の可能性が考えられます。 ・スカパー！メンバーズの登録、または（旧）Myスカパー！IDからの移行が済んでいない ・スカパー！メンバーズに移行済みだが、Myスカパー！で以前に利用していたパスワードを入力している ・入力した情報、または書式が誤っている 【対処方法】 ・スカパー！メン... 詳細表示

スカパー！メンバーズを退会すると動画ストアも自動でサービス利用解除されますか

スカパー！メンバーズを退会しても、自動では動画ストアサービスの利用解除がされません。 スカパー！メンバーズを退会する前に、必ず以下の手順で動画ストアの利用解除を行ってください。 【動画ストアの利用解除手順】 （1）動画ストアにログインした状態で、利用解除画面にアクセスします。 ※アプリ... 詳細表示