16日間多チャンネルプレゼントを利用しているが、スカパー！番組配信で見られない

スカパー！番組配信は、16日間多チャンネルプレゼントで視聴できません。 詳細表示

「code：s4012」と表示されてスカパー！番組配信が見られない

下図「VGA／D-sub」などのHDCP非対応ケーブルで接続している可能性があります。 ※HDCPは、デジタルコンテンツの不正コピーを防止するための著作権保護技術です 【対処方法】 HDMIなどHDCP対応ケーブルをご利用ください。 ＜HDMI＞ ＜DVI-D（デジタル）＞ ... 詳細表示

動画ストアのチャット機能の使い方を知りたい

チャット機能はチャット対象コンテンツのLIVE配信中のみ(前後30分含む)にご利用いただけます。 チャットは一部の対象コンテンツのみとなり、商品ご購入者のみ閲覧と投稿が可能となります。 【ご利用いただける端末】 動画ストア アプリ（iOS/Android） 動画ストアWeb（PC/スマホ） 【ご... 詳細表示

SPOOX連携時にエラーコードが表示されて連携できない（code：002）

パスワードが誤っている、または入力した旧SPOOX IDの登録が確認できていない可能性があります。 まずは、パスワード再設定をお試しください。 パスワード再設定メールが届かない場合は、該当のメールアドレスで過去に旧SPOOXの登録をしていない可能性があります。そのため、「ID連携」ではなく「利用登録」... 詳細表示

スカパー！放送サービスを解約すると、動画ストアも自動で解約されますか

放送サービスと動画ストアは異なるサービスのため自動で解約されません。 動画ストアで退会、または商品解約のお手続きが必要です。 詳細表示

動画ストアを解約していないのに解約完了メールが届いたのはなぜですか

有効なお支払い方法が設定されていないため、自動解約になった可能性があります。 お支払い方法を確認・変更のうえ、再度ご購入ください。 詳細表示

モニターを接続すると動画ストアが視聴できない（code：s4012／S4エラー）

・PCとモニターの接続ケーブルがHDCP対応ケーブルかをご確認ください。 HDCP非対応のケーブルの場合は、HDCP対応のケーブルへご変更ください。 ・HDCP対応のケーブルをご利用の場合は、モニター側、PC側の配線を抜き差し、改善するかご確認ください。 ・複数のモニターを接続している場合、1台のみ... 詳細表示

インボイス制度（適格請求書保存方式）対応の動画ストア利用明細を発行してほしい

ご利用料金明細は、動画ストアにログイン後、お支払い履歴ページで確認できます。 （1）動画ストアにログインします。右上のアイコンを押下し、「アカウント」を選択します。 （2）「アカウント」ページの「お支払い履歴」を選択し、確認したい履歴の「明細表示」を選択します。 （3... 詳細表示

著作権保護機能（DRM）によりAndroid端末で動画ストアが視聴できない

動画には著作権保護機能（DRM）が備わっています。ご利用端末のDRM対応状況をご確認ください。 また、HDCP非対応の端末では再生できないエピソードがあります。 詳細表示

スカパー！プロ野球セットアプリとは何ですか

スカパー！プロ野球セットアプリでは、プロ野球公式戦などの配信の視聴、放送スケジュールの確認などができます。 ＞スカパー！プロ野球セットアプリ 配信番組の視聴には、以下が必要です。 ① スカパー！メンバーズのご登録　※アプリ起動後、スカパー！メンバーズIDでログインします ② 放送サービスで「プロ野... 詳細表示