プレミアムサービスLink対応機器を登録できない

以下をご確認ください。 ・チューナーとプレミアムサービスLink対応機器の電源がどちらも「オン」になっていること。 ・チューナーとプレミアムサービスLink対応機器が、LANケーブルまたはブロードバンドルーター経由で接続されていること。 ・プレミアムサービスLink対応機器が異常状態になっている... 詳細表示

B-CASカードを紛失・破損したので、再発行してもらえますか

B-CASカードは当社の資産ではないため、株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズのホームページをご確認ください。 詳細表示

中古で購入した／譲渡されたチューナーで見られますか

チューナーのご契約状況の確認が必要です。 以下の情報をご確認のうえ、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ・チューナーのメーカー、機種、シリアル番号・ICカード番号 詳細表示

番組表から録画したい（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

リモコンの番組表ボタンを押してから、以下の操作を行ってください。 詳しくは、スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 【録画ボタンで簡単予約】（PT-WH800Aの場合） 【録画ボタンで簡単予約】（PT-SH700Aの場合） 【番組詳細から録画... 詳細表示

AVアンプから5.1チャンネルサラウンドの音声が出ない

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P／SP-HR200H／SP-HR250H 以下をご確認ください。 ・番組表で、5.1チャンネルサラウンドの番組かご確認く... 詳細表示

録画先指定とは何ですか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P チューナーに複数のUSBハードディスクやプレミアムサービスLink対応機器を接続し、番組ごとに録画先機器を指定できる機能です。 【設定... 詳細表示

録画を停止したい（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 視聴画面でリモコンの『停止』ボタンを押してください。 確認メッセージが表示されるので、『はい』を選ぶと録画を停止します。 詳細表示

字幕表示が消せません

「オープンキャプション」という番組そのものに字幕がついている放送の場合、画面上から字幕を消すことはできません。 字幕の有無や種類は、テレビ画面の番組表等でご確認ください。 詳細表示

使用中のチューナーがレンタルチューナーか確認したい

（1）Myスカパー！にログイン後、「会員情報」を押下します。 （2）レンタルチューナーをご利用の場合、ページ内に「機器レンタル状況」の項目が表示されます。 詳細表示

かんたん受信設定をしたい（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 【設定手順】（PT-WH800Aの場合） ここから「アンテナ／共聴」と「光回線」で設定手順が変わります。 ■アンテナ／共聴（衛星）の場合 ・受信機のみ交換の場合 ・個別に設置したアンテナ... 詳細表示