二ヶ国語放送の番組で音声を切換えたい

リモコンの「音声切替」ボタンを押してください。 【スカパー！の場合】 詳しくは、ご利用のテレビやチューナーの取扱説明書をご確認ください。 【プレミアムサービス・プレミアムサービス光の場合】 詳しくは、スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

字幕表示が消せません

「オープンキャプション」という番組そのものに字幕がついている放送の場合、画面上から字幕を消すことはできません。字幕の有無や種類は、テレビ画面の番組表等でご確認ください。 詳細表示

レンタルチューナーを機種変更しました。古いチューナーをいつまでに返却すれば...

レンタルチューナーの機種変更の受付後、7日～10日ほどで着払い返送用伝票をお送りしますので、機種変更の完了日より30日以内にご返却ください。 詳細表示

録画した番組を再生したい（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A ／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR500P／TZ-WR320P／TZ-WR325P 録画した番組の一覧から視聴する番組を選択し、リモコンの［決定］または［再生］ボタンを押してください。 【操作方法... 詳細表示

同じ住所内でアンテナやチューナーの設置場所を移したい

引越しサポートをご利用ください。 詳細表示

チューナーのシリアル番号はどこで確認できますか

チューナーの底面や背面にある英数字20桁の情報です。 ※チューナー機種「FMP-X7A」「DST-HD1」は数字7桁です 詳細表示

内蔵ハードディスク・USBハードディスクに番組表から録画予約で録画したい（...

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 【操作方法】（PT-WH800Aの場合... 詳細表示

リモート視聴で映像が途切れる（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：TZ-WR4KP 以下の手順で画質設定の変更をお試しください。 （1）再生画面右下のスパナアイコンを押して、画質設定画面を表示する （2）適当な画質（高画質、最高画質など）を選択する 上記で改善しない場合は、アプリ再起動、または宅内での再ペアリングをお試しください。 ※アプリ「... 詳細表示

チューナー機種「TZ-WR4KP」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサ...

取扱説明書をご確認ください。 ＞「TZ-WR4KP」取扱説明書 詳細表示

AVアンプから5.1チャンネルサラウンドの音声が出ない

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P／SP-HR200H／SP-HR250H 以下をご確認ください。 ・番組表で、5.1チャンネルサラウンドの番組かご確認く... 詳細表示