ICカードを紛失・破損しました

専用チューナーのICカード再発行は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

番組表のチャンネル表示条件を変えたい（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

リモコンの番組表ボタンを押してから、以下の操作を行ってください。 詳しくは、スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 【番組表の表示チャンネル数を変える】（PT-SH700Aの場合） 【特定チャンネルの番組表だけを表示する】（PT-SH700Aの... 詳細表示

PPV/PPDを購入できない（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

PPV/PPDを購入できない場合、以下の理由が考えられます。 ・料金のお支払いが滞っている ＞料金の未払いで映らなくなりました。支払い後いつから見られますか ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続していない ＞チューナーとインターネット回線を接続したい ・チューナー... 詳細表示

レンタルチューナーを期日までに返却できないとどうなりますか

期日までに返却が確認できない場合は、ご契約期間に応じた受信機損害金が発生します。 詳細表示

追っかけ再生はできますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

内蔵ハードディスク、またはUSBハードディスクに録画中の番組のみ、追っかけ再生ができます。 LAN録画については対向機器側の仕様に依存します。 録画している番組の追っかけ再生中は、早送り／早戻し、機種により1.3倍速再生、30秒スキップ等が操作できます。 詳細表示

番組が延長した場合、録画予約設定も延長されますか

テレビ画面の番組表の情報が更新されている場合、録画機器が自動で延長に対応します。 更新されていない場合、延長した放送分は録画されません。 ※テレビ画面の番組表の情報は、更新される場合とされない場合があります。 放送時間が延長する可能性のある番組の録画は、その後の番組も合わせて予約録画する、もしく... 詳細表示

チューナー機種「TZ-WR4KP」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス/プレミアムサ...

取扱説明書をご確認ください。 ＞「TZ-WR4KP」取扱説明書 詳細表示

B-CASカードを紛失・破損したので、再発行してもらえますか

B-CASカードは当社の資産ではないため、株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズのホームページをご確認ください。 詳細表示

持ち出し視聴とは何ですか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：TZ-WR4KP／TZ-WR500P 録画した番組をスマートフォン・タブレットにLANダビングして外出先で視聴できる機能です。 詳細表示

チューナーのシリアル番号はどこで確認できますか

チューナーの底面や背面にある英数字20桁の情報です。 ※チューナー機種「FMP-X7A」「DST-HD1」は数字7桁です 詳細表示