レンタルチューナーが故障しました。新しいレンタルチューナーに交換できますか

正常な使用状態でレンタルチューナーが故障した場合は、使用期間に関わらず無償で交換します。 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

録画した番組をSDカードに移せますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：TZ-WR500P SDカードに移すことが可能です。 【対応SDカード】 ・FAT16またはFAT32フォーマットされたSDメモリーカード、SDHCメモリーカード ・exFATフォーマットされたSDXCメモリーカード ※一部のSDメモリーカードで使用できない場合あります 詳細表示

スカパー！で放送するチャンネルの番組表を確認したい

【テレビでの確認方法】 テレビやレコーダーのリモコンの番組表ボタンを押し、「BS」または「CS」ボタンを押してください。 ※ CS放送が「CS1」と「CS2」に分かれている機種もあります。 プレミアムサービス・プレミアムサービス光をご利用の場合は、リモコンの番組表ボタンを押してください。 ... 詳細表示

プレミアムサービスLink対応機器へダビングできない

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P 以下をご確認ください。 ・プレミアムサービスチューナーとダビング先機器の両方のネットワーク設定に問題がないかご確認くだ... 詳細表示

チューナー機種「TZ-WR500P」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス）

取扱説明書をご確認ください。 ＞「TZ-WR500P」取扱説明書 詳細表示

チューナー機種「PT-WH800A」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス/プレミアム...

取扱説明書をご確認ください。 ＞「PT-WH800A」取扱説明書 詳細表示

HOME画面に「おすすめ番組」や「トピック」、「チャンネルおすすめ画面」が表示されない（プレミ...

※2026年3月31日をもちまして、 プレミアムサービス/プレミアムサービス光での「スカパー！ハイブリッド」のサービス提供を終了いたします。 対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A （1）インターネットに接続されていることをご確認ください。 （2）スカパー！ハイブリッド設定が「入」にな... 詳細表示

アンテナの設置方向が分かりません

アンテナ方向チェックサイトで、アンテナの設置方向を確認できます。 詳細表示

かんたんネットワーク設定をしたい（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対応機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／TZ-WR500P ネットワークを使用する機能を利用する場合に必要な設定です。 スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 【設定手順】（PT-SH700Aの場合） ・無線LANを選択し... 詳細表示

プレミアムサービス光を契約中です。引越し先で契約を継続するには、どのような手続きが必要ですか

現在とお引越し先の住居形態により、お手続きの流れが変わります。 以下のガイドをご利用ください。 現在の住居形態をお選びください。 ※ 広島県福山市の転出入をご予定の場合は、スカパー！カスタマーセンター（電話）へご連絡ください。 詳細表示