自分でアンテナを設置する手順を知りたい

アンテナ方向チェックサイトで、事前にアンテナの設置方向を確認します。 ※アンテナの設置は、安全のために2名で行ってください。 ※高所での設置は、アンテナ・部品・工具が落下しないようご注意ください。 【アンテナ設置の流れ（動画）】 （1）設置の前に （2）設置に必要なものを確認する （3）取付け... 詳細表示

B-CASカード/ACAS番号を変更したのに、変更する前のテレビやレコーダーで契約チャンネルが...

変更手続き完了の信号を受信できていない可能性があります。 変更前のテレビやレコーダーで、ご契約チャンネルに合わせて30分ほど待つと「このチャンネルは契約されていません」等のメッセージが表示される画面に変わります。 ※30分以上経っても画面が変わらない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

録画予約は何件まで登録できますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

ご利用のチューナー機種により異なります。 【PT-WH800A・PT-SH700A】 　256件 　※番組名予約／毎週予約／時間指定予約（毎週）は計64件 【TZ-WR4KP・TZ-WR500P】 　128件 　※探して毎回予約は64件 【TZ-HR400P/450P・TZ-WR320P... 詳細表示

使用中のチューナーがレンタルチューナーか確認したい

（1）Myスカパー！にログイン後、「会員情報」を押下します。 （2）レンタルチューナーをご利用の場合、ページ内に「機器レンタル状況」の項目が表示されます。 詳細表示

録画した番組は解約しても見られますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

購入したチューナーで録画した番組は解約後も視聴できます。 レンタルチューナーをご利用の場合は、解約後に録画した番組を再生・ダビングできません。 レンタルの場合は、解約前にプレミアムサービスLink対応機器へLAN録画・ダビング（ムーブ／コピー）をおこなってください。 ※ダビング操作は、アンテナを接続... 詳細表示

チューナーの付属リモコンを購入したい

スカパー！ダイレクトで購入できます。 ※リモコンが故障した場合は、以下FAQをご確認ください。 ＞チューナーの付属リモコンが故障したので交換してほしい 詳細表示

見逃した番組を視聴・録画できますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A 過去7日間に放送した番組を視聴・追跡予約録画できます。 【追跡予約機能】 詳細表示

予約録画した番組が録画できていませんでした。何が原因ですか

機器の配線や接続に問題がなく、予約録画した番組が録画できなかった場合、以下の可能性が考えられます。 ・予約録画の設定後に放送番組や時間帯が変更された ・録画中に降雨などで受信状況が悪化した 詳細表示

チューナーの付属リモコンが故障したので交換してほしい

チューナーのリセット操作を行い、リモコン操作が可能になるかお試しください。 リセット操作後も改善しない、または操作不具合が繰り返される場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 正常な使用状態での故障は、無償交換します。 ※生産終了のチューナー・リモコンは、在庫が無くなり次第、販売・... 詳細表示

2番組同時録画はできますか

ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー！の場合】 BS・110度CSチューナーを複数搭載している機器であれば、複数番組を同時録画できます。 ご利用のテレビやレコーダーの取扱説明書、またはメーカーにお問い合わせください。 【プレミアムサービス・プレミアムサービス光の場合】 ... 詳細表示