チューナーの付属リモコンが故障したので交換してほしい

正常な使用状態で故障した場合は、無償で交換します。 チューナーのリセット操作を行っても改善しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ※生産終了のチューナー・リモコンは在庫が無くなり次第、販売・提供終了となります。 詳細表示

チューナーを機種変更して視聴したい

新しいチューナーがお手元にある場合は、ICカードの変更手続きが必要なため、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 新しいチューナーをお持ちでない場合は、スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示

チューナーの付属リモコンが反応しない

リモコンをチューナーに向けて操作しても反応しない場合、リモコンの電池が切れていないかご確認ください。 改善しない場合は、チューナーのリセット操作を行ってください。 ※チューナー機種SP-HR200H、SP-HR250Hをご利用で本体の表示部にRECと表示されてリモコン操作ができない場合は、《戻る/■》... 詳細表示

録画した番組をディスクにダビングできますか

スカパー！のほとんどの番組は「コピーワンス」で放送されているため、レコーダーからディスクに保存する場合は「ムーブ」（移動）でのダビングとなります。 ＞録画ガイド（スカパー！） ＞録画ガイド（プレミアムサービス/プレミアムサービス光） 詳細表示

自分でアンテナを設置する手順を知りたい

アンテナ方向チェックサイトで、事前にアンテナの設置方向を確認します。 ※アンテナの設置は、安全のために2名で行ってください。 ※高所での設置は、アンテナ・部品・工具が落下しないようご注意ください。 【アンテナ設置の流れ（動画）】 （1）設置の前に （2）設置に必要なものを確認する （3）取付け... 詳細表示

B-CASカード/ACAS番号を変更したのに、変更前のテレビやレコーダーで契約チャンネルが映ります

変更手続き完了の信号を受信できていない可能性があります。 変更前のテレビやレコーダーで、ご契約チャンネルに合わせて30分ほど待つと未契約メッセージの画面に変わります。 ※30分以上経っても未契約メッセージの画面にならない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

見逃した番組を視聴・録画できますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：PT-SH700A／PT-WH800A 過去7日間に放送した番組を視聴・追跡予約録画できます。 【スカパー！ハイブリッド見逃し機能】 ネットワークを接続しスカパー！ハイブリッドにログインのうえ、ご操作ください 【追跡予約機能】 詳細表示

スカパー！で放送するチャンネルの番組表を確認したい

【テレビでの確認方法】 テレビやレコーダーのリモコンの番組表ボタンを押し、「BS」または「CS」ボタンを押してください。 ※ CS放送が「CS1」と「CS2」に分かれている機種もあります。 プレミアムサービス・プレミアムサービス光をご利用の場合は、リモコンの番組表ボタンを押してください。 ... 詳細表示

スカパー！を見るためのアンテナ、チューナーの種類や取扱説明書を知りたい

スカパー！受信機器ラインナップで確認できます。 詳細表示

チューナーの接続・設定方法を知りたい

スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 【設定手順】（PT-WH800Aの場合） 【設定手順】（PT-SH700Aの場合） 詳細表示