リモート視聴アプリを起動すると「通信エラーが発生しました」と表示される（プレミアムサービス/プ...

対象機種：TZ-WR4KP TZ-WR4KP 用リモート視聴アプリ「スカパー！どこでも視聴 Player for TZ-WR4KP」は、2025年3月31日をもってサービスの提供を終了しました。 詳細はサービス終了のお知らせをご確認ください。 詳細表示

アンテナ設置に必要な工具は何ですか

アンテナの設置には、以下の工具が必要です。 ・スパナ（JIS規格：11mm） ・めがねレンチ（JIS規格：10mm／13mm） ※各工具とも全長12㎝以上 詳細表示

アンテナとチューナーを持っていないがプレミアムサービスを見たい

プレミアムはじめるサポートをご利用ください。 ※ご利用には1年以上のご契約の継続が必要です。 詳細表示

中古で購入した／譲渡されたアンテナで見られますか

テレビやレコーダーとアンテナを接続し、無料チャンネルCS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映ればスカパー！を視聴できます。 詳細表示

プレミアムサービスLink対応機器を登録できない

以下をご確認ください。 ・チューナーとプレミアムサービスLink対応機器の電源がどちらも「オン」になっていること。 ・チューナーとプレミアムサービスLink対応機器が、LANケーブルまたはブロードバンドルーター経由で接続されていること。 ・プレミアムサービスLink対応機器が異常状態になっている... 詳細表示

チューナー機種「SP-HR200H」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス）

取扱説明書をご確認ください。 ＞「SP-HR200H」取扱説明書 詳細表示

チューナー機種「TZ-WR325P」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス光）

取扱説明書をご確認ください。 ＞「TZ-WR325P」取扱説明書 詳細表示

録画した番組はチューナーを交換しても見られますか

USBハードディスクに録画した番組は、チューナー交換前に、プレミアムサービスLink対応機器へLANダビング（ムーブ／コピー）しておくことで、交換後も録画した番組を視聴できます。 LAN録画した番組は、交換後も視聴できます。 LAN録画・ダビングの方法は、スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナ... 詳細表示

スカパー！ハイブリッドにログインしたい（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

2026年3月31日をもちまして、 プレミアムサービス/プレミアムサービス光での「スカパー！ハイブリッド」のサービス提供を終了いたしました。 詳細表示

チューナー交換後、アンテナで受信できなくなりました

アンテナが劣化している場合、新しいチューナーへの交換後に受信できなくなる場合があります。 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示