チューナーの付属リモコンが反応しない

リモコンをチューナーに向けて操作しても反応しない場合、リモコンの電池が切れていないかご確認ください。 改善しない場合は、チューナーのリセット操作を行ってください。 ※チューナー機種SP-HR200H、SP-HR250Hをご利用で本体の表示部にRECと表示されてリモコン操作ができない場合は、《戻る/■》... 詳細表示

チューナーを機種変更して視聴したい

新しいチューナーがお手元にある場合は、ICカードの変更手続きが必要なため、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 新しいチューナーをお持ちでない場合は、スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示

チューナーの付属リモコンが故障したので交換してほしい

正常な使用状態で故障した場合は、無償で交換します。 チューナーのリセット操作を行っても改善しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ※生産終了のチューナー・リモコンは在庫が無くなり次第、販売・提供終了となります。 詳細表示

アンテナとテレビ・レコーダーを接続する手順を知りたい

スカパー！受信機器ラインナップでご利用のアンテナの取扱説明書をご確認のうえ、接続してください。 詳細表示

アンテナの設置方向が分かりません

アンテナ方向チェックサイトで、アンテナの設置方向を確認できます。 詳細表示

予約録画した番組が録画できていませんでした。何が原因ですか

機器の配線や接続に問題がなく、予約録画した番組が録画できなかった場合、以下の可能性が考えられます。 ・予約録画の設定後に放送番組や時間帯が変更された ・録画中に降雨などで受信状況が悪化した 詳細表示

新しくアンテナを購入したい

スカパー！ダイレクトで購入できます。 ※プレミアムサービスをご希望の場合は、プレミアムはじめるサポートをご利用ください。 詳細表示

チューナーの付属リモコンでテレビを操作できますか

テレビメーカー設定を行うと、チューナーの付属リモコンで、「電源の入切」「チャンネル選局」「音量調整」などお持ちのテレビの基本的な操作ができます。 【設定方法】（PT-WH800Aの場合） 【設定方法】（PT-SH700Aの場合） 詳細表示

ACASチップとは何ですか

ACAS（エイキャス）チップは、4K8K衛星放送が視聴できるテレビやレコーダーに内蔵されています。 スカパー！の契約に必要な「0100」から始まる「20桁」の番号が記載されています。 詳細表示

チューナーと接続できるUSBハードディスクの対象機種を知りたい

USBハードディスクは、動作確認済みの推奨品をご使用ください。 ご利用のチューナーに応じて以下リンク先をご確認ください。 【推奨USBハードディスク】 ・PT-WH800A ・PT-SH700A ・TZ-WR4KP ・TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P ・FMP-X7A 詳細表示