チューナーを機種変更して視聴したい

【新しいチューナーがお手元にある場合】 ICカードへの変更手続きが必要なため、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【新しいチューナーをお持ちでない場合】 スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示

B-CASカード/ACAS番号を変更したのに、変更する前のテレビやレコーダーで契約チャンネルが...

変更手続き完了の信号を受信できていない可能性があります。 変更前のテレビやレコーダーで、ご契約チャンネルに合わせて30分ほど待つと「このチャンネルは契約されていません」等のメッセージが表示される画面に変わります。 ※30分以上経っても画面が変わらない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

スカパー！のチャンネルを見るためのリモコン操作を知りたい

ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー！の場合】 テレビやレコーダーのリモコンにある「CS」「BS」ボタンで切替のうえ、チャンネルを選局します。 ・メーカーごとの操作例（動画） ＞ソニー ＞シャープ ＞パナソニック ＞東芝 ※上記以外は、ご利用のメーカーへ直接... 詳細表示

新しくアンテナを購入したい

スカパー！ダイレクトで購入できます。 ※プレミアムサービスをご希望の場合は、プレミアムはじめるサポートをご利用ください。 詳細表示

ACASチップとは何ですか

ACAS（エイキャス）チップは、4K8K衛星放送が視聴できるテレビやレコーダーに内蔵されています。 スカパー！の契約に必要な「0100」から始まる「20桁」の番号が記載されています。 詳細表示

チューナーの付属リモコンを購入したい

スカパー！ダイレクトで購入できます。 ※リモコンが故障した場合は、以下FAQをご確認ください。 ＞チューナーの付属リモコンが故障したので交換してほしい 詳細表示

ICカードとは何ですか

ICカードは、プレミアムサービス・プレミアムサービス光専用のチューナーに挿入されたカードです。 カードの裏面には、契約に必要な「16桁」の番号が記載されています。 【プレミアムサービス用ICカード】 【プレミアムサービス光用ICカード】 詳細表示

スカパー！の番組は録画できますか

スカパー！で放送する番組は録画できます。 ＞スカパー！の番組録画方法 ＞プレミアムサービス・プレミアムサービス光の番組録画方法 　 詳細表示

チューナーの付属リモコンが故障したので交換してほしい

チューナーのリセット操作を行い、リモコン操作が可能になるかお試しください。 リセット操作後も改善しない、または操作不具合が繰り返される場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 正常な使用状態での故障は、無償交換します。 ※生産終了のチューナー・リモコンは、在庫が無くなり次第、販売・... 詳細表示

見逃した番組を視聴・録画できますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

※2026年3月31日をもちまして、 プレミアムサービス/プレミアムサービス光での「スカパー！ハイブリッド」のサービス提供を終了いたします。 対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A 過去7日間に放送した番組を視聴・追跡予約録画できます。 【スカパー！ハイブリッド見逃し機能】 ネットワ... 詳細表示