チューナーを機種変更して視聴したい

新しいチューナーがお手元にある場合は、ICカードの変更手続きが必要なため、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 新しいチューナーをお持ちでない場合は、スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示

チューナー機種「TZ-WR320P」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス）

取扱説明書をご確認ください。 ＞「TZ-WR320P」取扱説明書 詳細表示

録画した番組は解約しても見られますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

購入したチューナーで録画した番組は解約後も視聴できます。 レンタルチューナーをご利用の場合は、解約後に録画した番組を再生・ダビングできません。 レンタルの場合は、解約前にプレミアムサービスLink対応機器へLAN録画・ダビング（ムーブ／コピー）をおこなってください。 ※ダビング操作は、アンテナを接続... 詳細表示

成人向けやR15などの番組に視聴年齢制限をかけたい（暗証番号設定）

テレビやチューナーで視聴年齢制限を設定し、一定の年齢以下の方に番組を見させないようにできます。 テレビ画面の番組表のタイトルも非表示にできます。 【スカパー！の場合】 機器により操作・設定方法が異なるため、ご利用のテレビやレコーダーの取扱説明書をご確認ください。 【プレミアムサービス・プレミア... 詳細表示

自分でアンテナを設置する手順を知りたい

アンテナ方向チェックサイトで、事前にアンテナの設置方向を確認します。 ※アンテナの設置は、安全のために2名で行ってください。 ※高所での設置は、アンテナ・部品・工具が落下しないようご注意ください。 【アンテナ設置の流れ（動画）】 （1）設置の前に （2）設置に必要なものを確認する （3）取付け... 詳細表示

予約録画した番組が録画できていませんでした。何が原因ですか

機器の配線や接続に問題がなく、予約録画した番組が録画できなかった場合、以下の可能性が考えられます。 ・予約録画の設定後に放送番組や時間帯が変更された ・録画中に降雨などで受信状況が悪化した 詳細表示

使用中のチューナーがレンタルチューナーか確認したい

（1）Myスカパー！にログイン後、「会員情報」を押下します。 （2）レンタルチューナーをご利用の場合、ページ内に「機器レンタル状況」の項目が表示されます。 詳細表示

新しくアンテナを購入したい

スカパー！ダイレクトで購入できます。 ※プレミアムサービスをご希望の場合は、プレミアムはじめるサポートをご利用ください。 詳細表示

チューナーとインターネット回線を接続したい

PPV（ペイ・パー・ビュー）商品の購入や、契約変更などができるスカパー！ハイブリッドを利用するには、チューナーとインターネット回線の接続・設定が必要です。 詳しい接続・設定方法は、スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

チューナーの付属リモコンでテレビを操作できますか

テレビメーカー設定を行うと、チューナーの付属リモコンで、「電源の入切」「チャンネル選局」「音量調整」などお持ちのテレビの基本的な操作ができます。 【設定方法】（PT-WH800Aの場合） 【設定方法】（PT-SH700Aの場合） 詳細表示